2025年《社区居家智慧康养管理》课程标准（含课程思政元素）.docxVIP

《社区居家智慧康养管理》课程标准

课程名称：社区居家智慧康养管理

课程代码：3260723

适用专业：智慧健康养老服务与管理专业

课程类别：专业必修课

学时：36学时(理论：26实践：10)

学分：2学分

课程团队成员：

一、课程概述

课程性质与任务：本课程是智慧健康养老服务与管理专业必修课程，该课程是一门理论实践结合课程。本课程拟在大三下学期开设，其前导课程包括智慧健康养老产业认知、养老机构智慧运营与管理、老年人能力评估实务，通过前导课程的学习，学生对养老行业及养老模式及养老相关工作有了一定的了解。后续课程包括顶岗实训，可以更好的将该课程的知识运用到实践当中。

本课程结合社区居家养老模式的特点，根据老年人需求，指导学生完成了解社区居家养老基本内涵、发展现状与趋势、组织标准化建设；

熟练掌握社区居家养老基础设施选址、设计与管理的建设与运营、服务需求评估以及社区居家养老服务设计开发、服务质量管理、信息管理、风险管理、供应商管理、志愿者管理等，培养学生良好的职业素质，团结协作的精神等。能达到社区居家养老设施的管理工作的任职要求。

二、培养目标与要求

(一)总体目标与要求

本课程以社区居家养老模式工作岗位作为定位点，本着“加强理论知识学习，提升管理能力，任务设置符合岗位需求”的原则，通过任务驱动、服务驱动来展开知识、技能的教学活动，培养学生了解社区居家养老基本内涵、发展现状与趋势、组织标准化建设，能熟练掌握社区居家养老基础设施选址、设计与管理的建设与运营、服务需求评估以及社区居家养老服务设计开发、服务质量管理、信息管理、风险管理、供应商管理、志愿者管理等工作岗位要求。

(二)具体目标与要求

1.素质

(1)培养同理心，从老年人角度出发思考问题。

(2)耐心了解老年人的需要，在服务中尊重、理解、接纳老年人。

(3)培养为老服务中的安全意识、隐私保护意识。

(4)培养职业认同感、自豪感、自信感，提升敬业精神。

(5)具备遵纪守法意识和奉献精神。

(6)树立正确的为老服务价值观，自觉维护老年人的权利。

(7)遵守养老服务从业者职业标准。

2.知识

(1)了解社区居家养老服务的内涵、相关的政策法规、现状及发展趋势。

(2)熟悉社区居家养老设施设计与项目管理。

(3)掌握社区居家养老服务组织的标准化建设。

(4)了解社区居家养老服务的设计开发。

(5)掌握社区居家养老服务的质量管理。

(6)熟悉社区居家养老服务的智慧化管理。

(7)掌握社区居家养老服务的风险管理。

(8)熟悉社区居家养老服务的人员管理、供应商管理、志愿者管理以及客户满意管理。

3.能力

(1)能进行社区居家养老设施的设计与项目管理。

(2)能进行社区居家养老服务组织的标准化建设。

(3)能进行社区居家养老服务的设计开发。

(4)能进行社区居家养老服务的质量管理。

(5)能进行社区居家养老服务的智慧化管理。

(6)能进行社区居家养老服务的风险管理。

(7)能进行社区居家养老服务的人员、供应商、志愿者管理以及客户满意度管理。

三、课程结构与内容

(一)课程设计思路

《“十四五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》提出：“十四五”时期，积

极应对人口老龄化国家战略的制度框架基本建立，老龄事业和产业有效协同、高质量发展，居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系加快健全，全社会积极应对人口老龄化格局初步形成，老年人获得感、幸福感、安全感显著提升。社区居家养老服务模式为长者在家里安度晚年，在家门口享受专业服务提供了便利，如何为社区居家长者提供社会化服务，满足他们对美好生活的需求，是一项庞大的系统工程，需要政府和社会各界共同努力。

因此，本课程根据专业人才培养方案要求进行设置、课程内容依据养老产业认知课程研究对象及内容进行设计，设计社区居家养老服务设施如何拓展选址和组织设计、如何建设标准化特色服务体系、如何构建参与者产业链生态圈等3个部分。通过讲授法、案例分析法、讨论法、专题研究法等教学方法，实现教、学、做结合，理论与实践一体

化。

(二)课程结构

课程结构安排见表1:

表1《社区居家智慧康养管理》课程结构

序号

学习任务(项目)

子任务(项目)

1

社区居家养老服务概述

社区居家养老服务基本认知

社区居家养老服务发展趋势

2

社区居家养老项目选址与设计

社区居家养老项目选址

社区居家养老项目设计

3

社区居家养老服务的设计开发

社区居家养老服务项目设计开发

社区居家养老服务的服务规范建设

4

社区居家养老服务的管理

社区居家养老服务的量管理

社区居家养老服务风险管理

社区居家养老服务智慧化管理

居家养老服务人员管理

居家养老服务供应商管理

居家养老服务志愿者管理

(三)教学内容

1.课程内容安排

学习任务(项目)描