反馈技巧培训讲义 (2).pptxVIP

第一章反馈的重要性与基础认知第二章正式反馈的结构化设计第三章非正式反馈的即时性技巧第四章改进反馈的闭环管理第五章特殊场景的反馈艺术第六章反馈技巧的持续精进

01第一章反馈的重要性与基础认知

反馈的缺失成本与价值体现反馈的心理机制认知理论与神经科学证据行动建议：反馈的设计原则SBI模型的实践应用反馈的三要素及时性、具体性、建设性的重要性反馈的分类框架形式、性质、来源的维度分析常见反馈误区分析数据支撑的常见问题

反馈的定义与分类详解反馈的定义解析反馈的构成要素与核心要素反馈的分类框架形式、性质、来源的维度分析反馈分类的应用场景不同分类在实际管理中的体现

反馈的常见误区与应对策略误区识