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邮政储蓄银行突发事件应急预案

突发事件应急处置预案

总则

第一条、为积极预防和妥善处置突发事件及自然灾害，维护我行正常经营秩序，最大程度地减轻突发事件带来的损害,迎接奥运会的顺利召开，依据国务院、中国建设银行、建行陕西省分行对突发公共事件、行业突发事件及自然灾害应急预案内容，结合支行实际，经研究决定，特制定本预案。

突发事件的分类

第二条、突发性事件可分为自然突发性灾害事件和非自然突发性灾害事件二种。自然突发性灾害事件可划分为不可抗拒自然灾害和疫情灾害。不可抗拒自然灾害指发生突发性地震、洪涝、雷击、火灾、风暴等形成的灾难。疫情灾害是指某地域暴发性传染病、群体性不明原因的传染疾病。自然灾害或疫情灾害往往带有突发性强，传播速度快，来势迅猛，容易造成金融风险，给银行业带来不可估量的损失。

非自然突发性灾害事件属于刑事案件、经济案件和社会治安以及安全事故，由人为因素造成的，表现为以下四种:

一、金融案件类。如:贪污、挪用、金融诈骗、盗窃、抢劫银行等重大刑事案件以及违法违规经营案件。

二、治安案(事)件类。如:金融挤兑事件、聚众围堵银行办公和营业场所、聚众上访、无理闹事、聚众罢工等治安案(事)件。

三、安全事故类。如:火灾事故、交通事故、重大设备运行事故等安全生产事故。

四、持不同政见者、分裂分子、恐怖分子故意制造事端及其他突发事件。如:爆炸、凶杀、绑架、恐吓威胁、新闻造谣、诽谤等。

第三章突发事件应急处置领导小组组成及职责

第三条、突发事件应急处置领导小组组成组长:支行行长副组长:副行长、风险主管组员:各部门、支行、分理处、营业网点负责人第四条、突发事件应急处置领导小组职责

一、突发事件应急处置领导小组(以下简称领导小组)全面负责支行及所辖范围内突发事件的应急处置工作。

二、协调与省行、地政府有关部门共同开展应急处置工作。

三、根据突发事件性质组建处置工作前线指挥部，并可根据处置工作需要临时指令相关职能部门组建应急处置分队，设置情报信息、技术保障、现场处置、政策咨询、法律顾问等专家咨询小组。

四、对重大处置措施和重大报告事项进行决策。领导小组及时评估突发事件的性质、损失、滋生灾害的程度和请求支援等相关事项及突发事件处置前、中、后的报告工作。

五、积极开展自救工作，最大限度的保障员工生命安全和银行资产安全。

六、根据突发事件大小、位置及范围，领导小组组长或副组长必须第一时间赶到现场，组织员工积极处置，阻止事态进一步扩大。也可依据不同情况由领导小组派出处置工作组或人员赶赴现场指导、监督和检查处置工作。

第十二条、控制现场，及时报告

一、各单位领导小组成员(负责人)应迅速判明突发事件的性质，做好现场保护工作，特别是重要的物证保护工作。如衣物、指纹及其他痕迹。

二、指派专人向支行领导小组报告情况，必要是一并向当地公安机关报告，以便得到最快的支援和帮助。

三、各支行、分理处、营业网点发生突发事件后，上报支行时间最晚不得超过20分钟。

四、支行接到报告并初步核实有关情况后在2小时以内将情况报告省分行及相关部门，并随时关注事态发展。

五、发生突发事件的单位，要组织员工按照分工应对突发事件，控制犯罪嫌疑人，最大限度保证银行资产的安全。

六、做好说服疏导工作，争取得到广大群众的正面配合，防止不法分子乘机破坏。

七、各单位要加大与街坊邻居的互保联系，提高安全营运系数，预防、抑制和制止一些突发事件的发生。

第十三条、信息报告，内容完整

一、发生突发事件的机构名称、地点、时间。

二、造成事件的主要原因及其事件的性质、规模、危害程度、影响范围、社会反应等情况。

三、事态现状、发展趋势、损失程度、控制措施及下一步处置措施。四、政府有关部门对事件及其处置工作的态度。

五、对平息事态提出意见和建议。

六、其他应报告的事项。

第十四条、启动预案，快速行动

一、支行领导小组根据在所辖区域内可能发生或以发生，或下辖单位上报的突发事件大小、性质，进行研究和决策，及时宣布启动《中国建设银行股份有限公司西安新城支行突发事件处置预案》。

二、各突发事件应急处置领导小组成员及时到位，组织处置工作组赶赴突发事件现场指导所辖机构的处置工作，各应急小组迅速调配人力进驻突发事件现场。

三、后勤保障小组依据指令安排处置所需的物资和资金准备。

四、按处置流程及操作要求各应急小组独立开展工作。

第十五条、善后总结，完善措施

一、突发事件对外信息发布和新闻报道，由支行领导小组按照《中国建设银行突发事件新闻发布管理规定》并上报省行批复后进行。

二、突发事件处置完毕后，领导小组要及时对事件和处置工作进行评估与总结。

三、各支行、分理处、营业网点要在评估与总结的基础上进