团体标准T_CTCM 050—2025 中药材交易平台质量纠纷处理规程.docxVIP

团体标准T/CTCM050—2025中药材交易平台质量纠纷处理规程

前引部分

封面（示意）

ICS11.120.10

C23

团体标准

T/CTCM050—2025

中药材交易平台质量纠纷处理规程

RegulationsforHandlingQualityDisputesonChineseMedicinalMaterialsTradingPlatforms

发布日期：2025年XX月XX日

实施日期：2025年XX月XX日

发布机构：XXXXXX（拟定发布团体名称，如：中国中医药信息学会）

前言

本标准依据GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》及《团体标准管理规定》制定。

本标准的制定源于我国中药材交易行业高质量发展的迫切需求。当前，中药材线上交易规模持续扩大，但因中药材品种繁多、质量评价体系复杂、交易主体多元等特点，质量纠纷频发且处理流程不统一、责任界定模糊、检验标准不明确等问题突出，制约了行业规范化发展。为破解上述难题，起草组深入调研全国中药材交易平台、生产企业、经营商户、检验机构及行业协会，整合现有纠纷处理经验、中药材质量标准及线上交易特性，经多轮征求意见、专家论证和实践验证，最终形成本标准。

本标准规定了中药材交易平台质量纠纷处理的术语和定义、基本原则、纠纷范围、处理机构与职责、处理流程、质量检验与判定、责任界定与处置、档案管理及监督评价等内容。本标准的实施旨在规范中药材交易平台质量纠纷处理行为，保障交易双方合法权益，提升纠纷处理效率与公正性，推动中药材线上交易市场标准化、规范化、健康化发展。

本标准由XXXXXX（管理部门，如：中国中医药信息学会中药材分会）负责管理，由XXXXXX（技术解释单位，如：国家中药材产品质量监督检验中心）负责具体技术内容的解释。如有疑问或建议，请反馈至该单位（地址：XXXXXX，邮编：XXXXXX，联系电话：XXXXXX）。

本标准主编单位：XXXXXX、XXXXXX

本标准参编单位：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX

本标准主要起草人：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX

本标准主要审查人员：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX

本标准参加单位：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX（如有）

目次

前言..............................................................1

1总则..............................................................2

2术语和定义........................................................3

3基本原则..........................................................4

4纠纷范围..........................................................5

5处理机构与职责....................................................6

5.1交易平台纠纷处理部门..........................................6

5.2第三方检验机构................................................7

5.3交易双方权责..................................................8

6处理流程..........................................................9

6.1纠纷申请.....................................................9

6.2申请受理.....................................................10

6.3证据收集与核查...............................................11

6.4质量检验.....................................................12

6.5结果判定与协商...............................................13

6.6处置执行.............