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2026年服务器中断补偿协议

甲方（服务提供方）：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

乙方（服务接受方）：_________

地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

鉴于甲方作为服务器服务提供方，向乙方提供服务器及相关服务，乙方作为服务接受方，同意接受甲方提供的服务。为确保双方在服务器中断事件发生时的权益，经双方友好协商，达成如下协议：

一、定义与解释

1.“服务器中断”是指由于甲方原因导致乙方无法正常访问和使用服务器服务的情况。

2.“服务中断时间”是指服务器中断事件发生至恢复正常服务的时间段。

3.“补偿”是指甲方因服务器中断给乙方造成的损失而给予的赔偿。

二、服务中断的补偿标准

1.甲方应确保服务器正常运行，如发生服务器中断，应立即采取一切必要措施尽快恢复服务。

2.服务器中断时间超过24小时（含）的，甲方应按照以下标准向乙方支付补偿：

a.服务器中断时间在12小时以内（含），补偿金额为200元；

b.服务器中断时间在12小时至24小时（含），补偿金额为400元；

c.服务器中断时间超过24小时，补偿金额为1000元/小时。

3.甲方应于服务中断事件发生后的10个工作日内，向乙方支付相应的补偿金。

三、补偿金的计算方式

1.乙方应向甲方提供服务器中断期间的详细记录，包括但不限于访问日志、业务数据等。

2.甲方根据乙方提供的记录，结合以下因素计算补偿金：

a.乙方因服务器中断而遭受的直接经济损失；

b.乙方因服务器中断而遭受的间接经济损失；

c.乙方因服务器中断而遭受的其他合理损失。

四、责任与义务

1.甲方有责任确保服务器服务的稳定性，防止服务器中断事件的发生。

2.乙方有责任按照甲方提供的服务协议使用服务器服务，不得进行任何损害服务器稳定性的行为。

3.如因乙方原因导致服务器中断，甲方有权拒绝支付补偿金。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

六、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________