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品质保证承诺书示例（5篇）

品质保证承诺书示例篇1

承诺方：

接收方：

1.承诺依据

为保障产品或服务质量，维护接收方合法权益，提升市场竞争力，承诺方基于平等、自愿、诚信原则，就质量保证事宜作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方承诺在产品研发、生产、销售、售后服务等全生命周期内，严格遵守国家法律法规及行业标准，保证所提供的产品或服务符合约定的质量标准。承诺范围涵盖但不限于原材料采购、生产流程控制、成品检验、技术支持及客户反馈处理等环节。

3.承诺核心

承诺方保证所提供的产品或服务将全面满足合同约定的技术参数、功能指标及交付要求。具体内容

（1）产品或服务的设计方案经技术论证，保证功能性与安全性；

（2）原材料采购严格遵循供应商评估体系，优先选用符合国家标准或行业认证的供应商；

（3）生产过程采用标准化作业流程，关键工序实施全流程监控；

（4）成品检验覆盖主要功能指标及可靠性测试，保证抽样合格率≥98%；

（5）售后服务提供7×24小时响应机制，重大故障48小时内到达现场处理。

4.执行方案

为保证承诺内容落实，承诺方制定分阶段执行计划：

第一阶段：至

完成质量管理体系升级，引入ISO9001:2015标准认证，并完成全员质量培训。

第二阶段：至

建立产品追溯系统，实现从原材料到成品的全程数据记录。

第三阶段：至

实施客户满意度回访机制，每季度开展一次服务评价，整改率≥90%。

5.支撑机制

承诺方为履行承诺提供以下保障：

（1）配备__________名专业人员负责实施质量，其中高级工程师占比≥30%；

（2）设立专项质量基金，用于技术改进及客户问题解决方案开发；

（3）与授权检测机构合作，对关键部件实施第三方抽检；

（4）建立风险管理台账，定期评估潜在质量风险并制定预案。

6.第三方

由__________机构进行年度评估，评估内容包括质量体系运行情况、客户投诉处理效率及产品可靠性等。评估结果将作为改进依据，并定期向接收方披露。

7.违约处理

若承诺方未达本承诺书约定标准，将承担以下责任：

（1）发生质量时，立即启动应急响应，48小时内提交报告及整改方案；

（2）因质量缺陷导致客户损失的，按合同约定或实际损失赔偿；

（3）连续两次评估不合格的，接收方有权解除合同并索赔。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

品质保证承诺书示例篇2

本承诺书依据__________文件制定

1.基本规则

1.1目的依据

本承诺书旨在明确品质保证责任，保证产品或服务符合相关法律法规及行业标准，维护消费者权益，促进公平竞争。承诺人基于诚信原则和法定义务，就品质保证事项作出如下承诺。

1.2责任主体

承诺人系依法注册并从事__________行业的企业或个体，所有经营活动及产品/服务均须严格遵守本承诺书及关联法律法规。

2.关键义务

2.1禁止行为

承诺人承诺不得从事以下行为：

（1）生产、销售不符合国家强制性标准的__________产品；

（2）伪造或篡改产品检验报告、合格证等质量证明文件；

（3）以次充好、以假乱真，隐瞒产品缺陷或使用劣质原材料；

（4）虚假宣传产品功能、功效，误导消费者；

（5）拒绝履行“三包”规定或产品质量担保责任。

2.2基本要求

承诺人须保证：

（1）产品设计符合安全卫生标准，并设置必要的安全警示标识；

（2）生产过程严格执行质量控制程序，建立完整的批次管理记录；

（3）产品包装、运输、储存符合行业规范，防止损坏或污染；

（4）提供真实、完整的售后服务方案，并在承诺时限内响应消费者投诉；

（5）定期开展内部质量审核，对不合格品进行隔离处理并追溯原因。

3.执行

3.1监管职责

__________部门负责日常检查，承诺人须配合提供资料、接受现场核查，并如实反映情况。监管机构可依法抽取样品进行检验，结果作为评判依据。

3.2检查频次

检查频次根据行业风险等级确定，原则上每__________进行一次全面核查，重点领域可增加专项检查。

4.违规责任

4.1违约情形

有下列情形之一的，视为违反本承诺书：

（1）产品经检验不合格仍上市销售；

（2）未按期整改监管部门提出的质量整改意见；

（3）故意隐瞒重大质量或安全风险；

（4）违反售后服务承诺，导致消费者权益受损。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，依法吊销经营资质或限制行业准入。对造成人身财产损害的，须承担连带赔偿责任。

5.其他条款

本承诺书自签订之日起生效，承诺人不得以任何理由免除法定责任。承诺内容与法