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猥亵事件应急演练脚本

场景设定

某大型商业综合体负一层超市区，工作日上午10点30分，此时正值周边写字楼员工错峰购物、退休老人日常采买的时段，超市内人流量约200人，主要集中在生鲜区、零食区和收银通道。超市入口右侧设有服务台，配有2名工作人员；生鲜区附近有2名理货员、1名区域主管；超市内流动安保人员共3名，分别在主通道、零食区和出口附近巡逻；商业综合体监控中心安排4名值班人员，实时监控各区域画面。

参演人员及角色

1.模拟受害者：林某，25岁，周边公司行政人员，着日常通勤装，因错峰采购进入超市生鲜区挑选蔬菜。

2.模拟施害者：郑某，无固定职业，刻意选择人流相对分散的生鲜区角落，试图趁受害者专注挑选商品时实施猥亵行为。

3.超市工作人员：

-张主管：生鲜区区域主管，熟悉现场布局，具备基础应急处置知识；

-刘理货员：生鲜区理货员，负责区域商品整理，案发时在距受害者5米处整理货架；

-王服务台：超市服务台工作人员，负责广播、信息对接及安抚；

-李服务台：超市服务台工作人员，负责联系安保、留存证据；

4.安保人员：

-赵安保：超市流动安保，案发时在主通道巡逻，接报后第一时间赶赴现场；

-孙安保：超市出口处安保，负责现场外围管控、引导人流；

-周安保：监控室值守安保，负责调看事发区域监控、固定证据；

5.综合体工作人员：

-陈监控：监控中心值班负责人，统筹画面调取、信息传递及外部对接；

-吴物业：综合体物业客服，协助超市维持现场秩序；

6.模拟公安人员：

-朱警官：辖区派出所民警，负责现场调查、证据收集及施害者控制；

-谢警官：辖区派出所民警，负责询问受害者、制作笔录；

7.模拟医护人员：

-唐医护：社区医院医护人员，负责受害者创伤心理评估及现场安抚；

8.其他参演人员：

-模拟顾客10名，分别扮演不同状态的购物者，包括围观者、知情者、普通路人，配合演练现场氛围。

演练流程及细节

第一阶段：事件突发与现场呼救（10:30-10:32）

10:30分，林某蹲在生鲜区角落的蔬菜架前，专注挑选菠菜，手中拿着购物袋，未察觉身后郑某逐渐靠近。郑某故意侧身贴近林某，右手试图触碰林某背部及腰部位置，同时用身体遮挡周边视线。林某突然感受到异常触碰，身体猛地一缩，迅速起身转身，与郑某拉开约1米距离，脸色瞬间变得通红，既愤怒又慌乱，第一时间大声呼救：“你干什么！离我远点！”

此时，正在2米外整理白萝卜货架的刘理货员听到呼救声，立即抬头看向事发方向，看到林某神色惊慌，郑某则表现出刻意躲闪的神态，立刻意识到可能发生突发状况，一边快步走向事发区域，一边大声喝止：“你在干什么！别靠近她！”同时掏出手机拨通生鲜区张主管的电话：“张主管，生鲜区角落这边有人闹事，你赶紧过来！”

林某在呼救后，情绪逐渐崩溃，身体开始轻微发抖，双手紧紧攥着购物袋，不自觉后退至货架旁，与郑某保持安全距离，眼神既带着恐惧又紧紧盯着郑某，防止其再次靠近。郑某见有人喝止，试图转身假装离开，口中念叨着“我就是路过碰了一下，至于这么大叫吗”，试图混淆视听，逃避责任。

第二阶段：现场控制与证据固定（10:32-10:38）

10:32分，张主管接到刘理货员电话后，立即从办公室取出随身携带的应急处置包（内含执法记录仪、一次性隔离手套、纸质证据袋），快步赶赴现场。到达现场后，张主管首先站在林某与郑某之间，用身体隔开双方，对着郑某严肃说道：“请你站在原地不要动，配合我们核实情况。”同时对林某轻声安抚：“女士你别害怕，我们一定会处理好，你先到旁边的休息凳上坐一下，我让理货员陪着你。”

刘理货员随即扶着林某走到生鲜区边缘的休息凳上，递给她一瓶温水，轻声说道：“您先喝口水，稳定一下情绪，我们已经通知安保人员过来了，不会让他再靠近你。”此时，正在主通道巡逻的赵安保接到服务台王工作人员的对讲机通知：“生鲜区角落发生突发事件，请立即赶赴现场处置。”赵安保迅速拿起随身佩戴的执法记录仪，确保处于开启状态，一路小跑至事发区域，途中向孙安保、周安保分别传递信息：“孙安保，请立即到生鲜区入口维持秩序，不要让无关人员围观；周安保，请立即调取生鲜区角落的实时监控，固定现场画面。”

周安保接到指令后，第一时间调看生鲜区角落的2个摄像头画面，其中一个正对着事发位置，清晰记录了郑某靠近林某、实施触碰的全过程。周安保立即操作系统将监控画面从实时模式切换至锁定模式，截取事发前后5分钟的视频片段，保存至专用证据存储U盘，同时通知监控中心陈负责人：“生鲜区监控已固定，视频清晰记录了事件全过程，我已留存原始素材。”陈负责人随即安排专人同步备份视频，并标记好事件发生的精确时间（10: