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员工职业技能等级考核实施细则

一、总则

（一）目的与意义

为客观、公正地评价公司员工的职业技能水平，激发员工学习技术、钻研业务的积极性，促进员工个人职业发展与公司整体竞争力的提升，特制定本细则。本细则旨在建立科学的技能等级评价体系，为员工培训、岗位调整、薪酬调整及职业发展提供重要依据，最终实现员工与公司的共同成长。

（二）定义

本细则所称职业技能等级考核（以下简称“技能考核”），是指公司依据既定的技能标准和考核流程，对员工在特定职业岗位上所具备的专业知识、操作技能、问题解决能力及职业素养等方面进行的系统性评估。

（三）基本原则

1.公平公正原则：考核标准公开，考核过程透明，考核结果客观，确保所有员工在同等条件下接受评价。

2.能力导向原则：以员工实际掌握的技能水平和解决实际问题的能力为核心评价依据。

3.注重实绩原则：将员工在工作中的实际表现、业绩贡献及成果作为重要考核内容。

4.持续改进原则：技能考核并非终点，而是促进员工技能提升的手段，考核结果应用于指导员工后续的学习与发展。

5.分类考核原则：根据不同岗位序列、不同层级的特点，设置差异化的考核内容与标准。

（四）适用范围

本细则适用于公司全体在职员工（除非另有特殊规定）。

二、考核组织与管理

（一）组织架构

1.公司层面：成立由公司领导、人力资源部及相关业务部门负责人组成的“技能考核领导小组”，负责审定考核政策、统筹考核工作、处理重大申诉等。

2.人力资源部：作为技能考核的归口管理部门，负责制定和完善考核细则、组织实施考核工作、协调各部门配合、汇总与分析考核结果、管理考核档案等。

3.部门层面：各部门负责人为本部门技能考核的第一责任人，负责组织本部门员工的考核准备、过程监督、结果初评与反馈等工作。可根据需要成立部门内部的考核工作小组。

4.考核评审组：根据考核需要，针对不同序列或岗位，组建由资深技术骨干、管理人员及相关领域专家（可包括内外部专家）构成的考核评审组，负责具体的考核实施、技能评定等工作。

（二）职责分工

1.技能考核领导小组：

*审批技能考核实施细则及相关配套政策。

*确定年度技能考核的总体目标与方向。

*审议并裁定考核过程中出现的重大争议和申诉。

*监督考核工作的整体公正性与有效性。

2.人力资源部：

*拟定和修订技能考核实施细则。

*组织、协调和指导各部门开展技能考核工作。

*组织考核评审组的组建与培训。

*负责考核结果的汇总、统计、分析与上报。

*受理员工的考核申诉，并按程序处理。

*管理员工技能档案，为人力资源规划、培训发展等提供数据支持。

3.各部门：

*组织本部门员工学习理解考核细则及相关要求。

*协助人力资源部收集、整理本部门员工的技能相关信息。

*推荐或参与本部门考核评审组成员。

*配合人力资源部完成本部门员工的考核实施工作。

*根据考核结果，制定本部门员工的技能提升计划和培训需求。

4.考核评审组：

*依据考核标准，客观、公正地对被考核员工进行评价。

*负责具体考核项目（如实操、答辩等）的实施与打分。

*提交考核结果及相关评价意见。

*解答员工关于考核过程的疑问（在职责范围内）。

三、考核对象与周期

（一）考核对象分类

根据岗位性质和技能特点，将考核对象划分为不同序列，如管理序列、专业技术序列、技能操作序列、营销序列、职能序列等。各序列可根据需要进一步细分。

（二）考核周期

1.常规考核：一般每年进行一次，具体时间由人力资源部根据公司年度工作安排确定并通知。

2.专项考核：对于新入职员工、转岗员工、晋升员工或根据公司经营发展需要（如引入新技术、新设备），可组织专项技能考核，考核周期根据实际情况确定。

3.不定期抽查：为确保员工技能水平的稳定性，人力资源部可会同相关部门对员工技能进行不定期抽查。

四、考核内容与标准

（一）考核内容构成

技能考核内容应紧密结合岗位说明书及任职资格要求，主要包括以下方面：

1.专业知识：岗位所需的理论知识、专业技术知识、行业知识、公司规章制度及流程等。

2.操作技能：岗位所需的实际动手操作能力、工具设备使用能力、业务流程执行能力等。

3.工作能力：分析与解决问题能力、学习与创新能力、沟通协调能力、团队协作能力、计划与执行能力等。

4.工作业绩：考核周期内的工作任务完成情况、工作质量、工作效率、成本控制、对团队和公司的贡献等。

5.职业素养：职业道德、责任心、敬业精神、服务意识、安全意识等。

不同序列、不同层级的员工，以上各项内容的权重和侧重点应有所不同。

（二）技能等级标准

1.公司应建立或引用相应的职业技能等级标准