2026年大学（人力资源管理综合实训）案例分析阶段测试试题及答案.docVIP

2025年大学（人力资源管理综合实训）案例分析阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案填写在题后的括号内。

1.企业在进行人力资源规划时，首先要进行的是（）

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.企业战略分析

D.现有人力资源状况分析

2.以下哪种招聘渠道成本相对较低且能吸引到有经验的人才（）

A.校园招聘

B.网络招聘

C.内部招聘

D.人才市场招聘

3.绩效管理的核心环节是（）

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效考核

D.绩效反馈

4.培训需求分析中，最基本、最常用的方法是（）

A.问卷调查法

B.观察法

C.面谈法

D.绩效分析法

5.薪酬体系设计的第一步是（）

A.岗位评价

B.薪酬调查

C.确定薪酬策略

D.设计薪酬结构

6.员工职业生涯规划的首要步骤是（）

A.自我评估

B.职业机会评估

C.设定职业生涯目标

D.制定职业生涯行动计划

第II卷（非选择题共70分）

（一）简答题（共20分）

答题要求：本大题共2题，每题10分。请简要回答问题。

1.简述人力资源管理的六大模块及其相互关系。

2.说明内部招聘和外部招聘的优缺点。

（二）案例分析题（共20分）

答题要求：认真阅读以下案例，然后回答问题。

案例：某公司近年来业务快速发展，人员规模不断扩大。但在人力资源管理方面出现了一些问题，如员工工作效率不高，团队协作不畅，新员工培训效果不佳等。公司决定进行全面的人力资源管理改革。

问题：

1.根据案例，你认为该公司可能在哪些人力资源管理模块上存在不足？（10分）

2.针对这些不足，你有哪些改进建议？（10分）

（三）论述题（共15分）

答题要求：本大题共1题，15分。请结合所学知识，论述如何提高员工的工作满意度。

（四）材料分析题（共15分）

答题要求：阅读以下材料，然后回答问题。

材料：某企业为了提升市场竞争力，决定对组织结构进行调整。调整后，部门之间的沟通更加顺畅，工作流程也更加优化。但在实施过程中，部分员工对新的工作安排不太适应，出现了工作积极性下降的情况。

问题：

1.分析该企业组织结构调整对人力资源管理产生了哪些影响？（7分）

2.针对员工工作积极性下降的问题，企业应该采取哪些措施？（8分）

（五）方案设计题（共20分）

答题要求：本大题共1题，20分。请根据以下情境设计一份人力资源管理方案。

情境：某企业计划开拓新市场，需要招聘一批销售人员。同时，为了提高现有员工的绩效，决定实施绩效管理优化方案。

要求：请设计一份招聘方案和一份绩效管理优化方案，包括主要步骤、方法等。

答案：

第I卷

1.C

2.C

3.C

4.C

5.C

6.A

第II卷

1.人力资源管理六大模块包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。相互关系：规划是基础，为其他模块提供方向；招聘配置是入口，引入合适人员；培训开发提升能力；绩效管理衡量工作表现；薪酬福利激励员工；劳动关系保障员工权益，各模块相互关联、相互影响，共同构成人力资源管理体系。

2.内部招聘优点：了解公司情况，适应快，激励员工；缺点：来源有限，可能引发内部矛盾。外部招聘优点：人才多样，带来新观念；缺点：成本高，适应期长，可能不了解公司。

案例分析：

1.可能在培训与开发模块导致新员工培训效果不佳；在绩效管理模块致使员工工作效率不高；在组织协调方面存在问题，影响团队协作。

2.改进建议：完善培训体系，根据员工需求设计培训课程；优化绩效考核指标和方法，加强沟通反馈；调整组织架构，明确职责，加强团队建设活动。

论述题：要提高员工工作满意度，需从多方面入手。提供合理薪酬福利，确保公平公正；营造良好工作环境，包括物理和文化环境；给予员工充分的职业发展机会，提供培训晋升通道；加强领导与员工沟通，关注员工需求；建立公平合理的绩效考核体系，避免过度压力。

材料分析：

1.影响：沟通更顺畅利于信息共享；流程优化提高工作效率；但部分员工不适应导致积极性下降。

2.措施：加强员工培训，帮助适应新安排；领导与员工沟通，了解想法需求；建立激励机制，鼓励积极工作；提供心理支持，缓解压力。

方案设计题：

招聘方案：明确招聘需求，确定岗位要求；选择招聘渠道，如网络招聘、人才市场等；筛选简历，组织面试笔试；录用合适人员，办理入职手续。

绩效管理优化方案：明确绩效目标，与公司战略结合；设计绩效指标体系，涵盖工作业绩、能力态度；实施绩效评