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家政服务加盟合同2025年运营管理协议

甲方（品牌方/母公司）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（加盟商）：[乙方个人姓名或公司全称]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人或负责人姓名]

经营地址：[乙方经营地址]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]

鉴于：

1.甲方拥有“[品牌名称]”家政服务品牌，具备完善的运营管理体系、培训体系和市场声誉；

2.乙方有意向加入甲方旗下“[品牌名称]”家政服务网络，成为甲方授权的加盟商；

3.甲乙双方本着平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，就乙方向甲方加盟“[品牌名称]”家政服务事宜，达成如下协议：

第一条合作模式与范围

1.1本协议项下合作模式为[请选择：直营模式/区域代理模式/单店加盟模式等]。

1.2乙方获得在[具体服务区域，例如：XX市XX区/XX省市范围内]经营“[品牌名称]”家政服务的权利。

1.3乙方被授权经营的服务项目包括但不限于：[请列明具体服务项目，例如：家庭保洁、深度保洁、开荒保洁、家电清洗、家具保养、母婴护理（月嫂、育儿嫂）、养老护理、老人看护、管道疏通、家电维修等]。

1.4乙方在授权区域内，应使用甲方提供的“[品牌名称]”商标、标识及经营模式进行经营活动。

第二条加盟条件与费用

2.1乙方承诺具备合法的经营资格，拥有开展家政服务所需的必要条件，包括但不限于符合当地工商行政管理、税务、从业人员管理等法律法规的要求。

2.2乙方同意向甲方支付以下费用：

2.2.1加盟费：人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用为一次性支付，主要用于获得品牌授权、开业指导等。

2.2.2保证金：人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该保证金在乙方履行本协议期满且无任何违约情况下，由甲方在[具体时间，例如：合同终止后15个工作日]内无息退还。

2.2.3年度管理费（或称特许权使用费）：人民币[具体金额]元/年（大写：[金额大写]元/年）。首年年费于本协议生效后[具体时间]内支付，后续年度费用于每年[具体时间]前支付。

2.2.4培训费：乙方负责人及核心员工必须参加甲方组织的培训，相关费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），此费用[选择：包含在加盟费内/由乙方另行支付/部分包含等]。

2.2.5系统使用费：如使用甲方提供的客户管理系统、排班系统等，乙方需按[具体方式，例如：年/月]向甲方支付系统使用费，费率标准为[具体费率]。

2.2.6其他费用：包括但不限于市场推广费、开业支持费、教材费等，具体金额及支付方式由双方另行协商确定，或按甲方要求支付。

2.3上述各项费用应按甲方指定的方式支付至甲方指定的银行账户：

开户行：[甲方开户银行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

2.4乙方应按照本协议约定按时足额支付各项费用。

第三条运营管理细则

3.1品牌使用与管理：

3.1.1乙方有权在授权区域内，按照甲方统一的品牌形象规范使用“[品牌名称]”商标及标识。

3.1.2乙方不得擅自修改、挪用、丑化品牌标识，不得进行任何有损甲方品牌形象的行为。

3.1.3乙方必须使用甲方指定的服务工牌、服装（如有规定）等。

3.2门店运营标准：

3.2.1乙方应建立符合甲方标准的运营管理体系，包括客户接待、服务派单、服务过程监督、客户回访等环节。

3.2.2乙方提供的服务必须严格遵守甲方制定的服务流程、操作规范和质量标准，确保服务质量。

3.2.3乙方应配备必要的工具设备，并确保其符合安全、卫生要求。

3.3人员管理：

3.3.1乙方自行负责招聘、培训、管理、考核及解雇服务人员。

3.3.2乙方必须确保所有服务人员具备相应的资质和能力，并按照甲方要求进行岗前培训及在岗培训，培训记录应妥善保存。

3.3.3乙方应依法为所雇佣的服务人员缴纳社会保险（如适用）。

3.3.4乙方应建立服务人员档案，并接受甲方对其人员管理情况的抽查。

3.4质量控制与客户服务：

3.4.1乙方应建立完善的客户投诉处理机制，及时响应并妥善解决客户投诉。

3.4.2乙方应按照甲方要求进行服务回访，收集客户反馈，不断改进服务质量。

3.4.3乙方应积极配合甲方进行服务质量检查和客户满意度调查。

3.4.4对于服务过程中可能发生的意外情况，乙方应按照甲方相关规定及保险条款进行处理。乙方应自行购买足额的公众责任险等保险，