2026年安徽全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年安徽全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、旅游投诉的有效期是（）A.7天B.15天C.30天D.60天

2、导游在带团期间发现游客患病，应立即（）A.送医并通知家属B.自行购买药品C.联系旅行社D.隐瞒不报

3、根据《旅游法》第七十条，旅行社不得通过（）安排购物活动A.导游口头告知B.行程单注明C.合同附件D.强制游客签署

4、导游证延续有效期的材料不包括（）A.健康证明B.培训合格证C.无犯罪记录D.旅行社推荐意见

5、旅游保险中，旅行社的赔偿责任限额是（）A.团费总额B.实际损失额C.合同金额的10%D.游客自付部分

6、导游带团期间，若遇自然灾害导致行程取消，旅行社应退还（）A.团费全款B.团费80%C.团费50%D.住宿费用

7、根据《旅游法》第三十五条，导游应当向旅游者告知哪些事项？

A.行程中可能存在的危险

B.住宿酒店的具体地址

C.景区门票优惠政策

D.遇到自然灾害时的应急措施

8、根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期是？

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

9、导游在带团过程中遇到突发疾病游客，应首先采取什么措施？

A.自行处理

B.立即联系医疗机构

C.要求游客签署免责协议

D.调整行程避开敏感区域

10、根据《旅游法》第九十一条，导游不得以什么方式安排购物？

A.在行程中明确标注购物点

B.通过微信小程序预约购物

C.擅自增加购物时间

D.提供购物优惠券

11、导游讲解景区历史时，下列哪种行为属于违规？

A.使用景区官方提供的讲解词

B.根据最新考古发现补充信息

C.传播未经核实的野史传说

D.告知游客禁止攀爬的警示标志

12、根据《旅行社条例》，导游服务费不得低于什么标准？

A.50元/人

B.80元/人

C.服务成本的三分之一

D.当地最低工资标准

13、游客在景区丢失证件，导游应如何协助处理？

A.帮助报警并配合调查

B.要求游客签署免责声明

C.立即联系旅行社赔偿

D.通知景区安保人员调取监控

14、根据《宗教事务条例》，导游在宗教场所讲解时，应避免以下哪种行为？

A.介绍宗教历史发展

B.尊重信众宗教习俗

C.传播宗教教义教规

D.禁止游客拍摄宗教文物

15、导游证换发时，必须提交的材料不包括？

A.培训合格证明

B.近期体检报告

C.景区讲解示范视频

D.在职证明

16、根据《旅游法》第九十七条，旅游者投诉的受理时限是？

A.3个工作日

B.7个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

17、根据《旅游法》规定，导游人员与旅游者签订旅游合同时，必须明确包含以下哪项内容？

A.保险费用

B.行程变更条款

C.退订条件

D.景点讲解时长

18、导游证有效期为5年，到期前需办理延续注册手续，但申请材料中不需要提交的是？

A.近期体检报告

B.无犯罪记录证明

C.旅行社营业执照副本

D.培训考核合格证明

19、旅游投诉处理流程中，旅游投诉受理机构应在收到投诉后多少日内作出处理决定？

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

20、根据《旅游保险办法》，旅游意外险的承保范围不包括以下哪种情况？

A.交通事故

B.疾病突发

C.自然灾害

D.故意行为

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《旅游法》第四十五条，导游应当向旅游者告知的义务包括（）

A.旅游行程中具体餐饮安排

B.可能影响行程的自然灾害预警信息

C.旅行社安排的购物场所及商品价格

D.行程变更后的交通方式调整

22、导游在突发事件中需优先采取的措施是（）

A.保护旅游者人身安全

B.立即联系保险公司理赔

C.详细记录事件经过并拍照

D.向游客收取额外费用补偿

23、关于旅行社合同解除的条件，正确表述是（）

A.旅游者因自身原因要求退团

B.不可抗力导致合同无法履行

C.旅行社单方面降低服务标准

D.游客未按约定支付团费

24、导游证有效期为（）

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

25、导游在讲解中若需引用他人作品，应遵守（）

A.无需注明出处

B.支付版权方合理费用

C.仅引用非核心内容

D.使用本人已发表作品

26、景区内游客突发疾病时，导游应优先（）

A.立即拨打景区急救电话

B.联系旅行社购买保险

C.将游客转移至医院

D.要求游客签署免责协议

27、关于旅游投诉处理时限，正确的是（）

A.7个工作日内受