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心理辅导课沟通技巧实践教学设计

引言

在心理辅导的专业领域，沟通不仅是信息传递的工具，更是建立信任、促进理解、激发改变的核心媒介。有效的沟通技巧，如同精密的手术刀，能够准确触及来访者内心的症结，也如同温暖的阳光，能够驱散其心中的阴霾。本教学设计旨在通过一系列结构化与体验式相结合的课程模块，帮助学习者系统掌握心理辅导场景下的关键沟通技巧，并能在实践中灵活运用，最终提升其辅导效能，赋能心灵成长。

一、课程名称

心理辅导沟通技巧实践

二、适用对象

心理辅导相关专业学生、初入行的心理辅导工作者，或对提升助人沟通能力感兴趣的教育工作者及相关人士。

三、课时建议

总计2-3课时（每课时45-90分钟，可根据实际情况调整各模块时长）。

四、设计理念

1.以学生为中心：强调学习者的主动参与和体验，而非被动接受知识。

2.体验式学习：通过角色扮演、小组讨论、案例分析等多种形式，让学习者在“做中学”，深化理解与技能内化。

3.赋能与成长导向：不仅教授技巧，更注重培养学习者的自我觉察、同理能力和人文关怀精神。

4.保密性与安全性原则：在所有实践活动中，强调营造安全、信任、保密的氛围，尊重每一位参与者的感受与隐私。

5.理论与实践相结合：以经典沟通理论为基础，聚焦实践应用，强调技巧的可操作性和情境适应性。

五、教学目标

（一）认知目标

1.理解心理辅导沟通的基本理念、重要性及核心原则。

2.掌握积极倾听、同理心表达、清晰表达等关键沟通技巧的概念与构成要素。

3.识别沟通中的常见障碍及其对辅导关系的影响。

（二）技能目标

1.能够运用积极倾听技巧（如专注、复述、澄清）与“来访者”建立初步连接。

2.能够尝试运用同理心表达技巧，理解并回应“来访者”的感受与需求。

3.能够清晰、简洁、真诚地表达自己的观点与反馈，避免评判与说教。

4.能够在模拟辅导情境中综合运用所学技巧，并对自身沟通行为进行初步反思。

（三）情感态度与价值观目标

1.培养对“来访者”的尊重、接纳与关怀态度。

2.提升沟通中的自我觉察能力，包括语言、非语言信息及情绪状态。

3.增强对沟通复杂性的认识，培养灵活应变的沟通智慧。

4.树立持续学习和提升沟通能力的专业发展意识。

六、教学重难点

（一）教学重点

1.积极倾听技巧的实践运用。

2.同理心表达的核心要素与练习。

3.辅导关系中真诚、尊重、温暖氛围的营造。

（二）教学难点

1.同理心的深度理解与自然表达，避免表面化或刻板回应。

2.在模拟或真实情境中，将多种沟通技巧融会贯通，灵活应用。

3.克服自身沟通习惯的局限，特别是评判性思维和急于给建议的倾向。

4.处理沟通中可能出现的沉默、抗拒等复杂情况。

七、教学方法

讲授法、案例分析法、角色扮演法、小组讨论法、行为训练法、反馈法（教师反馈、同伴反馈、自我反馈）。

八、教学准备

1.教师准备：制作PPT课件（包含理论要点、案例、活动说明等）；准备角色扮演情境卡（涵盖不同年龄、问题类型的简单案例）；准备白板或大张纸、马克笔；录音/录像设备（可选，用于后期回放分析）；轻松的背景音乐（用于营造氛围）。

2.学生准备：保持开放、积极的学习心态；准备笔记本和笔。

九、教学过程设计

第一课时：沟通的基石——积极倾听与同理初探

（一）导入：沟通的力量与挑战（约15分钟）

1.活动“我说你画”：教师描述一个复杂图形，学生仅凭听觉作画，不作提问。完成后展示作品差异，引发讨论：信息传递中为何会失真？哪些因素影响沟通效果？

2.引出主题：在心理辅导中，有效的沟通意味着什么？它如何影响辅导进程与效果？简介本课程目标与主要内容。

（二）核心内容讲解与实践：积极倾听（约40分钟）

1.理论讲解：

*积极倾听的定义：不仅仅是“听到”，更是有目的的、专注的、理解性的听。

*积极倾听的重要性：建立信任、收集信息、帮助来访者自我探索、减少误解。

*积极倾听的要素：

*专注行为：身体姿态（开放、前倾）、眼神接触、点头等非语言信号。

*语言回应技巧：

*复述：重复“来访者”话语中的关键词或核心意思，确认理解。

*澄清：对模糊、不明确的信息进行询问，以求准确理解（如“你的意思是……吗？”“刚才你提到……，能具体说说吗？”）。

*摘要/总结：对一段谈话的主要内容进行概括。

2.示范与讨论：教师扮演“来访者”（可预设一个简单情境，如学业压力），邀请一位学生扮演“辅导员”，尝试运用倾听技巧。教师进行引导性反馈，或播放一段优秀倾听案例视频片段，引导学生分析其中运用的倾听要素。

3.小组练习（二人一组）：

*角色A：分享一件近期让自己略有感触的小事（不必是深刻困扰，如