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通用型供应商评估与管理模板

一、适用场景与价值定位

本模板适用于各类企业对供应商的全生命周期管理，具体场景包括但不限于：

新供应商引入：企业在采购新产品或服务时，对潜在供应商进行资质审核与能力评估；

现有供应商定期复评：按年度或半年度对合作中的供应商进行绩效评估，保证其持续满足企业需求；

战略供应商深度管理：对核心供应商进行战略合作前的综合评估，明确合作目标与改进方向；

问题供应商整改跟踪：针对出现质量、交期等问题的供应商，制定整改计划并跟踪验证效果。

通过系统化评估与管理，企业可建立稳定、高效、合规的供应链体系，降低采购风险，优化成本结构，提升供应商协同效率。

二、操作流程与实施步骤

（一）评估准备阶段

明确评估目标与范围

根据采购需求（如物料类型、服务内容、合作模式），确定本次评估的核心目标（如“筛选具备ISO9001认证的电子元器件供应商”或“提升现有物流供应商的准时交付率至98%”）；

划定评估范围，包括供应商资质、生产能力、质量体系、交付能力、服务水平、价格竞争力、财务状况、社会责任等维度。

组建评估小组

小组成员应涵盖采购、质量、生产、技术、财务等相关部门负责人，必要时可邀请外部专家（如行业顾问）参与；

明确分工：采购负责人统筹协调，质量部门负责质量体系审核，生产部门负责产能与交付评估，技术部门负责产品合规性验证，财务部门负责财务风险分析。

制定评估标准与权重

量化评估指标：如“准时交付率≥95%”“产品批次合格率≥99%”“年产能≥企业年采购量的120%”等；

设置指标权重：根据采购策略调整各维度权重（如战略供应商侧重“技术创新能力”，常规供应商侧重“价格竞争力”）；

确定评分等级：采用百分制，划分优秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（＜60分）四个等级。

收集供应商基础资料

要求供应商提供营业执照、相关行业资质证书（如ISO9001、IATF16949等）、近3年财务报表、主要客户案例、产品/服务说明书等材料；

通过企业官网、第三方信用平台（如天眼查、企查查）核实供应商基本信息与经营状况。

（二）评估实施阶段

现场与非现场评估结合

现场评估：对关键供应商（如战略供应商、高风险品类供应商）进行实地考察，重点核查生产设备、工艺流程、质量控制点、仓储物流条件、员工操作规范等；

非现场评估：通过供应商提供的资料、过往合作数据（如历史交付记录、质量投诉记录）、客户反馈（发放问卷或电话访谈）进行信息补充。

多维度数据采集与打分

按“核心工具模板清单”中的《供应商评估指标打分表》，逐项采集数据并打分：

质量维度：统计近1年批次合格率、质量问题整改及时率、客户投诉次数；

交付维度：统计近3个月准时交付率、订单满足率、异常情况响应速度；

服务维度：评估售后响应时效（如2小时内响应）、技术支持能力、问题解决效率；

价格维度：对比市场均价、价格波动合理性、成本优化空间；

风险维度：核查供应商财务状况（资产负债率≤70%）、合规性（无重大诉讼、环保处罚）、供应链稳定性（是否有备用供应商）。

综合分析与结果判定

汇总各维度得分，计算加权总分（如质量权重30%、交付25%、服务20%、价格15%、风险10%）；

召开评估小组会议，结合定性指标（如供应商合作意愿、企业文化匹配度）进行综合评议，形成初步评估结论（推荐合作、保留观察、淘汰）。

（三）结果应用与持续改进阶段

评估结果反馈与沟通

向供应商反馈评估结果（含得分、优势项、改进项），对“保留观察”类供应商明确整改要求与期限；

对“推荐合作”类供应商，纳入合格供应商名录，签订《供应商合作协议》，明确质量标准、交付条款、违约责任等。

分级管理与差异化策略

根据评估结果对供应商分级（如A级：战略供应商；B级：核心供应商；C级：普通供应商；D级：淘汰供应商）；

实施差异化策略：A级供应商开展联合研发、共享资源；B级供应商定期复盘绩效；C级供应商加强日常监督；D级供应商终止合作并启动替代方案。

绩效跟踪与动态调整

建立《供应商绩效跟踪表》，按季度更新交付、质量、服务等关键数据；

对连续两次评估为“不合格”或出现重大问题的供应商，启动淘汰流程；对持续改进显著的供应商，可提升等级或给予更多合作机会。

三、核心工具模板清单

模板1：供应商基本信息表

供应商名称

统一社会信用代码

注册资本

成立时间

注册地址

联系人

联系电话（座机）

主营业务

核心产品/服务

主要客户

行业地位

资质证书（可附复印件）

银行信用等级

是否上市/挂牌

备注（如合作历史、特殊优势等）

模板2：供应商评估指标打分表（示例）

供应商名称：__________评估周期：____年__季度评估小组组长：某某

评估维度

评估指标

评分标准（10分制）

得分

数据来源/证明材料

质量管理（30%