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制药企业质量经理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

质量体系管理

质量管理体系有效性

30%

年度内质量管理体系审核一次通过率100%

依据内审及外审结果，每出现一次不符合项扣除2%，最高扣除20%

偏差处理及时率

所有偏差在规定时间内完成关闭，及时率≥95%

每低1%扣除1%，最低扣除10%

变更控制合规性

所有变更控制流程符合GMP要求，合规率100%

每出现一次不合规变更扣除3%，最高扣除15%

供应商质量管理

年度内供应商审计一次通过率≥90%

每低1%扣除1%，最低扣除10%

文件控制有效性

关键文件变更及时更新，年度内因文件问题导致的偏差≤2起

每出现一次因文件问题导致的偏差扣除2%，最高扣除10%

合规与风险管理

法规符合性

25%

年度内无因合规问题导致的监管处罚

出现一次监管处罚扣除15%，无处罚得满分

风险评估有效性

年度内完成至少20项风险评估，风险识别准确率≥90%

每低1%扣除1%，最低扣除10%

召回管理效率

所有召回事件在规定时间内完成，平均响应时间≤48小时

每超过12小时扣除1%，最高扣除10%

客户投诉处理

客户投诉因质量原因的解决率≥98%

每低1%扣除1%，最低扣除5%

质量事故预防

年度内无重大质量事故发生，一般事故发生率≤1%

每出现一起一般事故扣除2%，最高扣除10%

团队与沟通协作

团队培训覆盖率

20%

年度内完成全员质量培训≥95%，培训效果评估≥85%

覆盖率每低1%扣除1%，效果每低1%扣除0.5%，最高扣除10%

跨部门协作效率

年度内完成至少10次跨部门质量协作项目，满意度≥90%

每低1%扣除1%，最低扣除5%

内部审计质量

内部审计发现的问题平均严重程度为重要发现

出现一次轻微问题扣除1%，重要问题得满分

供应商沟通频率

年度内完成至少4次关键供应商质量沟通

每少一次扣除5%，最低扣除10%

质量改进提案采纳率

年度内提案采纳率≥80%

每低1%扣除1%，最低扣除5%

项目与效率管理

质量体系优化项目

25%

完成至少2项质量体系优化项目，项目完成率100%

每低5%扣除2%，最高扣除10%

实验室检测效率

关键产品检测平均周期≤24小时

每超过4小时扣除1%，最高扣除10%

CAPA完成率

年度内所有CAPA项按时关闭率≥98%

每低1%扣除1%，最低扣除5%

质量报告准确性

年度内质量报告错漏≤1项

每出现1项错漏扣除3%，最高扣除10%

成本控制

年度内因质量问题导致的额外检测或返工成本降低5%

未达标按实际偏差比例扣除，最高扣除10%

本考核表用于制药企业质量经理的绩效评定，请各考核维度负责人根据被考核人实际表现填写。维度权重为参考值，具体评分需结合实际工作场景调整。指标目标值需与公司年度质量目标对齐。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见