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线上包裹中转服务协议

甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就线上包裹中转服务事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

甲乙双方确认，甲方同意为其指定的用户（包括寄件人和/或收件人，以下简称“用户”）提供线上包裹中转服务。具体服务内容包括：

1.1甲方接收用户委托，将其寄往甲方指定中转点的包裹进行接收、登记和妥善保管。

1.2甲方按照用户指示或协议约定，对保管中的包裹进行维护、管理，并根据指令或约定，将包裹转发至用户指定的目的地。

1.3甲方提供便捷的线上渠道，供用户查询包裹在中转点的状态、流转信息及其他相关服务信息。

1.4甲方承诺提供的中转服务地域范围限于[请填写具体服务地域范围]。

1.5甲方中转服务接受的包裹类型不得包含但不限于爆炸性物品、易燃性物品、放射性物品、腐蚀性物品、毒性物品、传染性物品、法律禁止寄递的其他物品以及活体动物（除非另有约定且符合规定）。

1.6甲方对每个包裹的免费存储时间上限为[请填写免费存储时长]，超过该时长的包裹，甲方有权按照协议约定收取额外存储费用。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

a.有权要求用户提供准确、完整、合法的寄递信息，包括但不限于收件人/寄件人姓名、地址、联系方式、包裹重量、体积、内容描述等。

b.对于提供虚假信息、违规物品或存在欺诈嫌疑的包裹，甲方有权拒绝接收、暂停服务或立即退回，并保留追究用户责任的权利。

c.有权按照本协议约定向用户收取服务费用。

d.对在其场地内存储、处理的用户包裹，享有相应的管理权和在紧急情况下的处置权（以尽可能减少损失为限）。

2.1.2甲方的义务：

a.应当建立完善的操作流程和管理制度，确保用户包裹在接收、存储、转发过程中的安全，并符合国家及行业相关安全标准。

b.应当提供安全、整洁、适宜的存储场地用于包裹保管。

c.应当按照用户指示或协议约定，在合理时间内完成包裹的存储和转发操作，确保包裹流转效率。

d.应当保证用户能够通过约定渠道及时查询到包裹的状态信息。

e.应当对用户提供的个人信息（如姓名、地址、联系方式等）承担保密义务，非经用户同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。

f.对于在存储和转发过程中因甲方自身过错（如操作失误、保管不善、系统故障等）直接导致的包裹丢失、损毁或延误，甲方应在[请填写赔偿上限或具体赔偿规则，例如：按实际损失赔偿，最高不超过运费X倍等]的范围内承担赔偿责任。甲方应为其提供的保管服务购买足额保险，用户包裹的损失可依保险条款进行索赔。

g.应当及时通知用户包裹到达、异常等情况。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

a.有权要求甲方按照本协议约定提供持续、有效的中转服务。

b.有权查询其包裹在中转点的状态及服务详情。

c.在包裹安全送达目的地前，有权根据需要向甲方发出变更目的地或退回包裹的指令（可能需要承担额外费用）。

d.对于因甲方原因造成的包裹损失，有权依据协议约定要求甲方赔偿。

2.2.2乙方的义务：

a.应当向甲方提供真实、准确、完整、合法的寄递信息，并对信息的真实性、准确性和合法性负责。如因信息错误导致的问题（如无法投递、额外扣费等），由乙方承担全部责任。

b.应当按照本协议约定按时足额支付服务费用。

c.保证寄递的包裹内容不违反国家法律法规，不侵犯任何第三方合法权益，不夹带违禁品、危险品或非法物品。如因此产生任何法律纠纷或导致甲方承担损失，由乙方承担全部责任并赔偿甲方全部损失。

d.应当配合甲方进行包裹的检查、称重、测量等操作。

e.对于要求退回或变更目的地的请求，应承担由此产生的合理费用（如退回运费、重新寄件费用等）。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算方式：

a.包裹接收/中转费：按照每件包裹的重量[请填写单位，如：公斤]乘以[请填写单价，如：元/公斤]计算；或按照每件包裹的体积[请填写单位，如：立方分米]乘以[请填写单价，如：元/立方分米]计算；或根据具体服务项目（如上门取件、特殊包装等）另行收费。具体计费标准以用户选择的服务套餐或甲方公示为准。

b.存储费用：对于免费存储时间超过[请填写免费存储时长]的部分，按照每件包裹每日[请填写单价，如：元/件]计算。

c.转发费用：根据转发目的地及服务标准，按照甲方公示的价格标准收取。

d.其他费用：如产生退回、加急、特殊处理等额外服务，按照甲方公示的标准收取相应费用。

3.2支付方式：用户应通过[请填写具体支付方式，如