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跨境电商2025年退换货物流保险条款

甲方（投保人）：_________________________

乙方（保险人）：_________________________

根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，甲乙双方就甲方向乙方投保跨境电商退换货物流保险事宜，达成如下协议：

第一条保险标的

本保险合同的保险标的为甲方通过跨境电商渠道销售的货物在退换货物流过程中的风险。

第二条保险责任

在本保险合同有效期内，经乙方承保，对于甲方的符合本合同约定的保险标的的货物，在运输过程中发生以下风险时，乙方按照本合同的约定承担保险责任：

1.1货物在运输过程中发生丢失、短少；

1.2货物在运输过程中发生损坏、变质；

1.3因承运人原因导致货物超过约定的运输时间送达；

1.4因战争、类似战争行为、恐怖活动、叛乱、起义、海啸、地震、洪水等不可抗力因素导致货物发生损失；

1.5根据双方约定扩展的其他保险责任。

第三条责任免除

对本保险合同约定的下列风险，乙方不承担保险责任：

3.1不可抗力因素导致的损失，但属于本合同第二条第1.4款约定的战争责任范围内的损失除外；

3.2被保险人及其代理人的故意行为、重大过失行为导致的损失；

3.3货物本身的缺陷、性质或变化导致的损失；

3.4货物包装不符合运输要求导致的损失；

3.5运输延迟导致的间接损失，例如：工料费、利润损失等；

3.6根据双方约定扩展的其他责任免除条款。

第四条保险金额

本保险合同的保险金额由甲乙双方协商确定，一般根据货物的实际价值确定。对于退换货物流，保险金额一般可以按照货物的实际价值的一定比例确定，例如：80%或90%。具体保险金额以本保险合同载明的为准。

第五条保险费

保险费根据保险金额、保险期限、运输路线、货物类型等因素由乙方确定。保险公司可以根据风险评估结果，对不同的买卖双方、不同的运输路线、不同的货物类型设定不同的费率。甲方应按照本保险合同约定向乙方支付保险费。

第六条保险期限

本保险合同的保险期限自货物发出之日起，至货物签收之日止。具体起止时间以本保险合同载明的为准。

第七条投保人和被保险人义务

7.1甲方应如实向乙方申报被保险货物的品名、数量、重量、价值、运输路线、起运地、目的地、承运人等信息；

7.2甲方应按照本保险合同约定向乙方支付保险费；

7.3甲方应采取合理的措施防止保险标的的损失；

7.4发生保险事故时，甲方应立即通知乙方报案，并采取措施防止或减少损失，同时提供必要的证明材料；

7.5甲方应配合乙方进行查勘定损。

第八条保险事故的通知和证明

8.1甲方在知道保险事故发生后，应在二十四小时内通知乙方报案；

8.2甲方应向乙方提供与保险事故有关的证明材料，包括但不限于：物流单据、照片、视频、商品检验报告等；

8.3乙方有权对保险事故进行调查核实，甲方应予以配合。

第九条索赔

9.1保险事故发生后，甲方应按照本保险合同约定向乙方提出索赔申请；

9.2乙方接到索赔申请后，应进行查勘定损，核实保险事故原因和损失程度；

9.3经核实后，属于本保险合同约定保险责任范围内的损失，乙方应按照本保险合同约定的保险金额进行赔付；

9.4甲方应配合乙方进行索赔手续的办理。

第十条赔款支付

10.1乙方应在核实保险事故后，按照本保险合同约定支付赔款；

10.2赔款支付方式为银行转账，乙方应将赔款支付至甲方指定的银行账户；

10.3甲方应提供准确的银行账户信息。

第十一条争议处理

因本保险合同引起的或与本保险合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十二条其他约定

12.1本保险合同的修改和补充，须经双方协商一致，并签署书面协议；

12.2本保险合同未尽事宜，参照《中华人民共和国保险法》及相关法律法规执行；

12.3本保险合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

12.4本保险合同自乙方签发之日起生效。

甲方（盖章）：_________________________

代表人（签字）：_____________________

日期：_________________________

乙方（盖章）：_________________________

代表人（签字）：_____________________

日期：_________________________