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妇幼保健院患者满意度调查方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    妇幼保健院患者满意度调查方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、调查目的与意义 3

    二、调查对象及范围 4

    三、调查方法与步骤 6

    四、调查问卷设计原则 8

    五、问卷内容结构 10

    六、患者基本信息收集 11

    七、医疗服务质量评估 13

    八、护理服务满意度分析 14

    九、医院环境卫生评价 16

    十、就医流程合理性考量 17

    十一、医患沟通效果调查 19

    十二、医疗费用透明度评估 21

    十三、患者权益保障情况 23

    十四、健康教育与信息提供 24

    十五、患者复诊意愿调查 25

    十六、预约服

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