质量管理与控制技术基础_第36课时 学习情境四　学习单元二 工序分析与工序控制.docxVIP

课题序号

36

授课班级

授课课时

1

授课形式

讲授、讨论、案例分析、课堂练习

授课章节

名称

学习单元二工序分析与工序控制

使用教具

PPT、视频播放设备、思维导图软件、案例资料、白板和记号笔

教学目的

1.理解SPC的定义、目的及发展历史。

2.掌握SPC的作用和应用。

3.能结合实际案例应用SPC。

教学重点

SPC的定义、目的及作用；SPC的发展历史与现代应用。

教学难点

如何在实际生产中有效应用SPC方法。

更新、补

充、删节

内容

根据学生的反馈，适当增加实际案例分析，简化部分理论介绍。

课外作业

撰写SPC应用报告，分析一种产品或服务的SPC应用情况，并提出改进建议。

教学后记

记录学生对本节课内容的理解情况，反思教学过程中存在的问题及改进措施。

授课主要内容或板书设计

导入（5分钟）

教学内容：统计过程控制简介

教学活动：

教师播放一个短视频，展示日常生活中如何利用统计过程控制提高质量，例如家庭烹饪中的食材配比、烹饪时间等。然后提出问题：“你在日常生活中是否遇到过质量不稳定的情况？你觉得采用统计过程控制是否有助于解决这些问题？”鼓励学生分享自己的经验和观点。

主要知识：

三、统计过程控制

1.统计过程控制简介

定义:SPC（StatisticalProcessControl）即统计过程控制，使用统计技术（如控制图）分析过程或其输出，监控过程各阶段以保证和改进质量。强调全过程的预防。

状态

受控状态:过程仅受随机因素影响，过程特性服从稳定的随机分布。

失控状态:过程受系统因素影响，过程分布发生改变。

目的:通过收集和分析数据，找出质量问题产生的原因，采取措施消除异因，改进过程能力，维持工序状态稳定。

作用:提高企业品质管理水准，确保产品和服务满足顾客要求。

SPC的发展历程（8分钟）

教学内容：SPC的发展历程

教学活动：

教师通过PPT或板书简要介绍SPC的发展历程，特别强调休哈特和戴明对SPC的贡献。然后以生活中的例子解释休哈特如何观察到生产过程的数据形成特定图形，并由此发展出SPC的概念。

学生讨论SPC的历史背景和发展对企业的影响，分享他们的观点和理解。

主要知识：

2.SPC的发展简史

早期:20世纪20年代，美国休哈特(W.A.Shewhart)在贝尔实验室提出过程控制概念与方法，发现过程数据形成特定图形，区分普通原因和特殊原因。

二战后期:美国在军工部门推行休哈特方法，但战后因缺乏竞争，方法逐渐消失。

引入日本:1950年，戴明博士将SPC引入日本，经过30年发展，日本在质量与生产率方面领先全球。

复兴:20世纪80年代，西方国家重新推行SPC，美国汽车和钢铁工业大规模采用SPC。

3.SPC的发展趋向

全球应用:自20世纪20年代创立以来，SPC在工业和服务等行业得到推广应用。

日本推广:1950年引入日本，显著提升了日本产品质量。

现代应用:计算机普及后，SPC逐渐无纸化、信息化，利用专用软件进行统计分析。

新理论:1980年，张公绪提出选控控制图系列和“两种质量诊断理论”，推动SPC向SPD（StatisticalProcessDiagnosis）发展，增加了诊断功能。

最新发展:SPCDA（StatisticalProcessControl,DiagnosisandAdjustment）结合控制、诊断与调整，自动发现异常并进行调整。

SPC的作用（8分钟）

教学内容：SPC的作用

教学活动：

教师结合实际案例，详细讲解SPC在提高产品质量、降低成本等方面的作用，例如通过引入汽车制造业中SPC的应用案例来说明。

学生进行小组讨论，探讨SPC在不同行业中的应用效果，并提出自己的看法和意见。

主要知识：

4.SPC的作用

对企业的好处

改进生产一线操作。

消除生产部门与质量管理部门间的矛盾。

控制产品质量，减少返工与浪费，提高生产率。

具体功能

评估过程可靠性。

确定过程统计控制界限，判断过程是否失控。

提供早期报警系统，防止废品产生。

减少常规检验的依赖性，通过定时观察和系统测量替代大量检测。

应用领域:不仅适用于工业过程，也适用于服务、管理等过程领域，如产品设计、市场分析等。

案例：SPC产生的效益

案例背景:某食品公司生产糖果，每月生产4000万颗，因担心重量不达标，每颗糖果重量基准设定高于标准重量，导致原材料浪费。

SPC应用:采用SPC软件进行质量管理，控制糖果重量稳定在标准重量。

效益:每颗糖果成本降低0.002元，每月节省成本8万元，每年节省96万元，显著提高生产效率和成本效益。

课堂练习（7分钟）

教学内容：SPC的实际应用

教学活动：

教师布置一个简单的练习题，要求学生设计一个SPC方案用于监控某种日常生活