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网络安全管理标准化流程及工具集

一、适用场景与业务背景

本工具集适用于各类组织（如企业、事业单位、部门等）的网络安全管理工作，覆盖日常运维、安全事件响应、合规审计等核心环节。具体场景包括：

常态化安全管理：日常资产梳理、漏洞扫描、配置核查、安全监测等；

安全事件处置：网络攻击、数据泄露、系统异常等突发事件的应急响应；

合规性建设：满足《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规要求，支撑等保测评、行业合规检查；

安全能力提升：通过标准化流程固化最佳实践，优化安全资源配置，降低管理风险。

二、标准化操作流程步骤

（一）网络安全资产梳理与管理

目标：全面掌握组织内网络资产信息，明确资产责任，为安全管理提供基础数据支撑。

操作步骤：

资产范围界定：明确需纳入管理的资产类型，包括硬件设备（服务器、路由器、防火墙等）、软件系统（操作系统、数据库、业务应用等）、数据资产（核心业务数据、用户个人信息等）、网络链路（内部网络架构、互联网出口等）。

信息采集：通过人工盘点、工具扫描（如资产管理系统、漏洞扫描器的资产发觉功能）、接口对接（如CMDB系统）等方式，采集资产基本信息（名称、IP地址、MAC地址、型号版本、责任人、所属部门等）。

资产分类与分级：根据资产重要性（如核心业务系统、支撑系统、通用系统）及敏感程度（如公开信息、内部信息、敏感信息、核心信息），对资产进行分类分级，标注安全保护优先级。

资产台账建立与更新：将采集信息录入《网络安全资产台账表》（见模板1），定期（如每季度或重大变更后）更新资产信息，保证台账与实际资产一致。

（二）安全风险评估与管控

目标：识别资产面临的威胁、脆弱性及潜在影响，制定风险处置措施，降低安全风险。

操作步骤：

威胁识别：结合历史安全事件、行业威胁情报、内外部环境分析，识别可能威胁资产的来源（如黑客攻击、恶意代码、内部误操作、自然灾害等）及发生可能性。

脆弱性识别：通过人工核查（配置检查、代码审计）、工具扫描（漏洞扫描器、基线检查工具）等方式，识别资产存在的安全脆弱性（如系统漏洞、弱口令、配置错误、权限过度等）。

风险分析与计算：结合资产分级、威胁可能性、脆弱性严重性，采用风险矩阵法（如可能性×影响程度）或量化模型（如LEC法）计算风险值，确定风险等级（高、中、低）。

风险处置与跟踪：针对中高风险项，制定处置方案（如漏洞修复、访问控制优化、安全加固等），明确责任人和完成时限，录入《安全风险评估与处置跟踪表》（见模板2），定期跟踪处置进度，直至风险关闭。

（三）安全漏洞全生命周期管理

目标：规范漏洞发觉、验证、修复、验证、复盘全流程，保证漏洞及时闭环，减少被利用风险。

操作步骤：

漏洞扫描：根据资产分级结果，制定扫描策略（如扫描频率、范围、深度），使用漏洞扫描工具（如Nessus、OpenVAS、AWVS等）对资产进行自动化扫描，漏洞报告。

漏洞验证与分级：由安全团队对扫描发觉的漏洞进行人工验证（排除误报），根据漏洞严重性（CVSS评分）、资产重要性、可利用性等，将漏洞分为紧急（Critical）、高危（High）、中危（Medium）、低危（Low）四级。

漏洞修复与通知：向漏洞责任部门/人员（如系统管理员、应用开发负责人）发送漏洞修复通知，明确漏洞详情、修复方案、修复时限（如紧急漏洞24小时内修复，高危漏洞72小时内修复）。

修复验证与复盘：修复到期后，安全团队对漏洞修复效果进行验证（如再次扫描、渗透测试），确认修复完成后，在漏洞管理系统中更新状态；对重大漏洞（如紧急、高危漏洞）组织复盘，分析漏洞产生原因，优化开发/运维流程，避免同类问题重复发生。

（四）网络安全事件应急响应

目标：规范安全事件处置流程，快速遏制事件影响，恢复系统正常运行，减少损失。

操作步骤：

事件监测与发觉：通过安全监测工具（如SIEM系统、IDS/IPS、日志审计平台）或外部报告（如用户投诉、监管通报）发觉安全事件，初步判断事件类型（如黑客入侵、病毒爆发、数据泄露、拒绝服务攻击等）。

事件研判与分级：根据事件影响范围、危害程度、资产重要性，将事件分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）四级（分级标准见模板3）。

应急处置：

遏制：立即隔离受影响系统（如断开网络、停用受攻击服务），防止事件扩大；

根除：分析事件原因，清除恶意代码、修复漏洞、关闭非法账号等；

恢复：验证系统安全后，逐步恢复业务运行，优先恢复核心业务；

跟踪：持续监测系统状态，防止事件复发。

事件报告与总结：按照组织内部规定向管理层、监管部门（如需）提交事件报告，包括事件概况、处置过程、影响评估、改进措施等；事件处置完成后，组织团队复盘，优化应急预案和处置流程。

（五）安全合规性管理

目标：保证网络安全管理符合法律法规、行业标准及内部制度