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市旅游局工作计划(2篇)

市旅游局工作计划一

一、市场拓展与宣传推广

1.精准定位目标市场

深入分析本市旅游资源的特色和优势，结合不同地区游客的需求和偏好，确定重点目标市场。针对周边城市，以周末游、短途游为切入点，突出本市距离近、交通便利的优势，推出“周末轻松游本市”系列产品。对于中远程市场，尤其是经济发达地区，着重宣传本市独特的历史文化、自然风光和民俗风情，打造具有吸引力的旅游品牌形象。

2.多元化宣传推广策略

线上宣传：加强与各大旅游电商平台的合作，开设官方旗舰店，上线丰富多样的旅游产品套餐，包括酒店住宿、景区门票、特色美食体验等，方便游客一站式预订。利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，定期发布本市旅游的精彩内容，如美景图片、视频攻略、游客故事等，吸引用户关注和互动。开展线上营销活动，如旅游摄影大赛、短视频创意挑战等，提高品牌知名度和用户参与度。

线下宣传：参加国内外各类旅游展会，设置具有本市特色的展位，展示旅游资源和产品。发放宣传资料，包括旅游手册、海报、明信片等，吸引潜在游客的关注。与周边城市的旅行社、酒店等旅游企业建立合作关系，开展联合推广活动，互相推荐旅游线路和产品。在本市的机场、火车站、汽车站等交通枢纽，以及主要商业中心、景区等地，设置旅游宣传广告牌和咨询点，为游客提供便捷的信息服务。

3.品牌形象塑造

整合本市的旅游资源，提炼出具有代表性的旅游主题和品牌口号，如“古韵今风，魅力[市名]”。围绕品牌形象，统一旅游宣传的视觉风格和内容标准，确保在各种宣传渠道上呈现出一致的形象。加强对旅游从业人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平，让游客在旅游过程中感受到本市的热情好客和优质服务，进一步提升品牌形象。

二、旅游产品开发与创新

1.优化传统旅游产品

对本市现有的景区景点进行升级改造，加大基础设施建设投入，改善景区的交通、卫生、安全等条件。提升景区的服务质量，加强员工培训，规范服务流程，为游客提供更加舒适、便捷的游览体验。挖掘景区的文化内涵，通过举办文化活动、展览展示等方式，丰富景区的文化内容，增强景区的吸引力。

2.开发新兴旅游产品

乡村旅游：结合本市的乡村特色和农业资源，开发乡村旅游产品。打造一批具有特色的乡村旅游示范点，如生态农庄、民俗村落、采摘园等。推出乡村旅游线路，将乡村风光、农事体验、民俗文化等元素有机结合，满足游客对乡村生活的向往和体验需求。加强乡村旅游基础设施建设，改善乡村的交通、住宿、餐饮等条件，提高乡村旅游的接待能力和服务水平。

康养旅游：利用本市的自然生态环境和温泉、中医药等资源，开发康养旅游产品。建设一批康养度假村、温泉疗养院、中医药养生馆等，提供养生保健、康复理疗、休闲度假等服务。推出康养旅游线路，将康养体验与旅游观光相结合，满足游客对健康养生的需求。加强康养旅游人才培养，提高康养旅游服务的专业水平。

研学旅游：依托本市的历史文化、科技教育等资源，开发研学旅游产品。建设一批研学旅行基地，如博物馆、科技馆、文化遗址等，为学生提供丰富的研学内容。设计研学旅游线路，将知识学习与实践体验相结合，培养学生的综合素质和创新能力。加强与学校、教育机构的合作，推广研学旅游产品，提高研学旅游的市场占有率。

3.加强旅游产品整合

打破旅游行业的壁垒，加强旅游产品的整合与联动。推出“旅游+文化”“旅游+体育”“旅游+农业”等融合发展的旅游产品，如文化旅游节、体育赛事旅游、农业观光旅游等。加强旅游企业之间的合作，打造跨区域、跨行业的旅游线路和产品，提高旅游产品的竞争力和吸引力。

三、旅游服务质量提升

1.加强旅游行业监管

建立健全旅游市场监管机制，加强对旅游企业和从业人员的监管力度。加大对旅游市场违法违规行为的打击力度，严厉查处“零负团费”、强迫消费、虚假宣传等行为，维护旅游市场秩序。加强对旅游景区、酒店、旅行社等旅游企业的质量检查和评定工作，建立旅游企业信用档案，对信用良好的企业给予表彰和奖励，对信用不良的企业进行惩戒和整改。

2.提高旅游从业人员素质

加强旅游从业人员的培训工作，制定系统的培训计划，定期组织开展业务培训和技能竞赛。培训内容包括旅游服务规范、职业道德、法律法规、市场营销等方面，提高旅游从业人员的专业水平和服务意识。鼓励旅游企业引进和培养高素质的旅游人才，提高旅游行业的整体素质。

3.完善旅游公共服务设施

加大对旅游公共服务设施的投入，完善旅游交通标识系统，在主要交通干道和景区周边设置清晰、准确的旅游指示牌。加强旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所的数量和质量，改善旅游厕所的卫生条件。建设旅游咨询服务中心，为游客提供信息咨询、投诉处理、紧急救援等服务。加强旅游信息化建设，建立旅游信息服务平台，为游客提供实时、准确的旅游信息。

四、旅游安全保障

1.建立健全旅游安全管理