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2024年9月陕西学前师范学院学报September2024

第40卷第9期JournalofShaanxiXueqianNormalUniversityVol.40No.9

■学前教育管理

0-3岁婴幼儿托育服务家长满意度现状及影响因素研究

——基于安徽省池州市1880个家长的实证分析

1，23134

吴慧娴，刘志峰，谭甲文，程春玲，朱小泉

（1.池州学院艺术与教育学院，安徽池州247000；2.浙江师范大学教师教育学院，浙江金华321000；

3.池州市直幼儿教育集团，安徽池州247000；4.巢湖学院教师教育学院，安徽巢湖238000）

摘要：托育服务是保障和改善民生的重要工程，关系到我国儿童成长、家庭和谐、民族未来。研究以安徽省池州市1880名

0-3岁婴幼儿家长为研究对象，调查托育服务家长满意度现状，探究托育服务家长满意度的影响因素。结果表明：家长托

育服务的整体满意度水平较高且各维度满意度不够均衡；托育服务家长满意度受家庭背景及托育机构相关变量的影响。

通过多元线性回归模型进一步发现，家长托育服务需求、教师专业背景、母亲学历、托育机构性质、托育服务内容能显著预

测托育服务家长满意度。主要建议：动态关注家长对托育服务各维度的评价，为高质量托育服务发展提供有效参考；重视

托育服务家长满意度的多维影响要素，缩小家长感知与期望服务之间的差距。

关键词：0-3岁婴幼儿；托育服务；家长满意度；实证研究

中图分类号：G610文献标识码：A文章编号：2095-770X（2024）09-096-14

PDF获取：http：///ch/index.aspxdoi：10.11995/j.issn.2095-770X.2024.09.012

StudyontheCurrentSituationofParentalSatisfactionandInfluencingFactors

ofChildcareServicesforInfantsandToddlersAged0-3

—AnEmpiricalAnalysisBasedon1880ParentsinChizhouCity，

AnhuiProvince

1，23134

WUHui-xian，LIUZhi-feng，TANJia-wen，CHENGChun-ling，ZHUXiao-quan

（1.SchoolofArtandEducation,ChizhouUniversity，Chizhou247000，China；2.SchoolofTeacherEducation,ZhejiangNormal

University，Jinhua321000，China；3.ChizhouCityDirectEarlyChildhoodEducationGroup，Chizhou247000，China；

4.SchoolofTeacherEducation,ChaohuUniversity，Chaohu238000，China）

Abstract：Childcareserviceisanimportantprojecttoguaranteeandimprovepeople’slivelihood，whichisrelatedtochildren’s

growth，familyharmonyandnationalfutureinChina.Taking1880parentsofinfantsandtoddlersaged0-3yearsinChizhouCity，An⁃

huiProvinceastheresearchobject，thestudyexaminesthecurrentsituation