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能源行业设备维护工程师设备维护及检修效率考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

故障响应速度

故障平均响应时间

30%

30分钟内

每超过5分钟扣2分，最低得0分

紧急故障响应率

95%

每低1%扣2分，最低得0分

故障记录完整度

100%

每项记录缺失或错误扣1分，最低得0分

故障定位准确率

90%

每低1%扣1分，最低得0分

二次故障发生率

5%

每高1%扣2分，最低得0分

维修计划执行率

计划内检修完成率

25%

98%

每低1%扣2分，最低得0分

检修超期率

3%

每高1%扣2分，最低得0分

检修方案合理性

90%

每低1%扣1分，最低得0分

检修资源利用率

85%

每低1%扣1分，最低得0分

检修文档规范性

100%

每项文档不规范扣1分，最低得0分

备件管理效率

备件需求准确率

20%

92%

每低1%扣1分，最低得0分

备件库存周转率

8次/年

每低1次扣1分，最低得0分

备件损耗率

5%

每高1%扣2分，最低得0分

紧急备件采购及时率

98%

每低1%扣2分，最低得0分

备件利用率

85%

每低1%扣1分，最低得0分

客户满意度

客户投诉率

25%

2%

每高1%扣2分，最低得0分

客户满意度评分

4.5分（满分5分）

每低0.1分扣2分，最低得0分

问题一次性解决率

88%

每低1%扣1分，最低得0分

服务响应及时性

90%

每低1%扣1分，最低得0分

客户反馈采纳率

80%

每低1%扣1分，最低得0分

本考核表旨在评估能源行业设备维护工程师在设备维护及检修方面的效率表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。各维度权重已明确，最终得分=∑(各指标得分×权重)。考核周期为自然月或季度，请按时提交考核结果。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见