原创力文档- 0
- 0
- 约1.27万字
- 约 17页
- 2026-02-06 发布于河北
- 举报
一、服务团队沟通技巧
一（）语言表达的清晰性与准确性
在服务团队中，成员之间需要行大量的信息交流。使
用清晰、准确的语言是确保信息有效传递的基础。这意味着
避免模糊不清的表述，明确阐述观点、任务和要求。例如，
在安排工作任务时，不能简单说“把这个事情处理一下”，
而应详细说明“请在今天下午五点前完成这份客户报告，重
点突出产品的优势和市场反馈“。使用具体的数字、时间节
点和明确的描述，可以减少误解，提高工作效率。同时，在
表达
文档评论（0）