第十三章消费决策与行为王振江40课件讲解.pptx

第十三章消费决策与行为PPT下载/xiazai/主讲教师：王振江

13.2消费决策的形成ONE

第二节消费决策的形成 二、消费决策的内容消费者在作出购买决策时，主要考虑以下几方面的内容:谁购买(Who)、为什么买(Why)、买什么(What)、在哪里买(Where)、何时买(When)和如何买(How)，即通常所说的5W1H。1.谁购买谁购买即谁是购买者，指执行购买决策、从事购买活动的人，也即支出货币换取商品的人。其依消费者的年龄、性别、职业、收入可划分出不同的类型。

第二节消费决策的形成 二、消费决策的内容2.为什么买为什么买即指消费者的购买动机是什么。动机是消费行为背后的内在原因或