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2025年齐齐哈尔市昂昂溪区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现楼道内消防通道被杂物堵塞，首要处理措施是：

A.直接清理杂物

B.联系业主说明隐患并督促整改

C.拍照记录后上报社区应急管理组

D.张贴警示标语提醒居民

答案：B

解析：网格工作人员需遵循“先沟通、后处置”原则，优先联系业主明确隐患，督促自行整改，避免激化矛盾。

2.根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》，城市社区网格划分标准原则上以（）户为基本单元？

A.100-200

B.300-500

C.600-800

D.800-1000

答案：B

解析：条例明确城市社区网格按300-500户划分，农村社区可适当扩大范围，确保服务覆盖与管理效率平衡。

3.网格内某独居老人突发疾病，网格工作人员到达现场后，正确的处理流程是：

A.立即送医→联系家属→上报社区

B.联系家属→拨打120→现场看护→上报社区

C.拨打120→联系家属→现场协助急救→上报社区

D.上报社区→等待社区指示→联系家属

答案：C

解析：需优先保障老人生命安全，第一时间拨打120，同步联系家属，协助医护人员现场急救，最后向社区报备情况。

4.网格内某商铺未按规定时间清运垃圾，导致环境脏乱。网格工作人员应首先：

A.直接开具整改通知书

B.联系商铺负责人宣传《城市市容和环境卫生管理条例》相关规定

C.拍照取证后移交城管部门

D.组织志愿者帮忙清理

答案：B

解析：网格工作以宣传引导为主，需先向责任主体普及法规要求，督促其自行整改，而非直接处罚或代劳。

5.社区推行“网格+物业”联动机制，网格工作人员与物业的主要协作内容是：

A.共同收取物业费

B.联合排查电梯、消防等公共设施隐患

C.代替物业处理业主投诉

D.定期检查物业财务收支

答案：B

解析：联动机制核心是信息共享与问题共治，重点在公共设施安全、环境卫生等民生问题排查，而非越权干预物业经营。

6.网格内某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格工作人员应：

A.告知居民自行报警

B.立即上门制止装修行为

C.核实装修时间是否符合《环境噪声污染防治法》规定（晚10点至早6点禁止施工）

D.联系环保部门检测噪音分贝

答案：C

解析：需先明确法律规定的施工时间，若属违规再协调处理；若在允许时间内，可建议双方协商调整施工时段。

7.网格信息采集表中“特殊群体”通常不包括：

A.80岁以上独居老人

B.失业登记人员

C.社区矫正对象

D.普通在职职工

答案：D

解析：特殊群体指需要重点关注的人群，包括高龄独居、困难家庭、重点人员等，普通在职职工无特殊需求时不纳入。

8.网格工作人员在录入居民信息时，发现某户居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是：

A.按居民提供的信息录入

B.要求居民提供户口本或身份证原件核对

C.忽略差异，继续录入

D.标记为“信息存疑”后上报社区管理员

答案：B

解析：信息采集需保证准确性，发现疑问应要求居民提供有效证件核实，避免后续服务失误。

9.社区计划开展“冬季防一氧化碳中毒”宣传，网格工作人员的主要任务是：

A.设计宣传海报

B.组织文艺演出宣传

C.入户检查燃煤取暖设施安全，发放明白卡

D.联系媒体报道

答案：C

解析：网格工作人员需落实“最后一公里”服务，通过入户检查和面对面宣传，确保重点群体（如使用燃煤取暖的居民）掌握安全知识。

10.网格内某租户未登记居住信息，网格工作人员应：

A.联系房东督促租户登记

B.直接将租户信息录入系统

C.视为“空户”处理

D.上报派出所处理

答案：A

解析：根据《黑龙江省流动人口服务管理办法》，房东有责任协助登记租户信息，网格工作人员应先联系房东督促，再跟进确认。

11.网格内某儿童因家庭变故面临辍学风险，网格工作人员应首先：

A.联系学校了解情况

B.协调民政部门提供救助

C.组织捐款帮助家庭

D.上门与家长沟通教育重要性

答案：D

解析：需先与家长建立沟通，了解具体困难，再联合学校、民政等部门针对性解决，避免单方面干预。

12.网格工作日志应包含的核心内容不包括：

A.巡查时间、路线

B.发现问题及处理进度

C.个人情绪记录

D.居民意见建议

答案：C

解析：日志需客观