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宠物保险合作协议（2025年意外保障）

甲方（保险人）：[保险公司全称]，系依法成立并有效存续的保险公司，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，保险业务许可证号：[编号]。

乙方（合作服务方）：[合作方全称，如宠物医院/宠物用品店/宠物领养机构等]，系依法成立并有效存续的法人/其他组织/个体工商户，法定代表人/负责人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[编号]。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就甲方“2025年宠物意外保险”产品（以下简称“本保险”）合作服务事宜达成如下协议，以资共同遵守：

###一、定义与解释

1.宠物：指甲方承保的、符合本合同约定条件的犬类、猫类及其他小型宠物（具体以甲方《2025年宠物意外保险产品条款》约定的宠物种类为准），需佩戴合法身份标识（如芯片、电子标签等）。

2.意外伤害：指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接原因致使宠物受到的伤害（如交通事故、意外撞击、中毒、烫伤、咬伤、走失失踪等），具体以甲方保险条款约定为准。

3.保障期间：本合同项下宠物意外保障的生效时间以甲方出具的保险单载明的时间为准，保险期间为1年，可续保。

4.保险金额：指甲方根据本合同约定，在保险责任范围内对每只宠物承担的赔偿限额，包括医疗费用、紧急救援费用、死亡/伤残赔偿等分项限额（具体分项限额及总限额以保险单载明为准）。

5.服务费用：指甲方根据本合同约定，应向乙方支付的为其合作服务范围内宠物提供的意外伤害相关服务的费用（如诊疗费、药品费、紧急救援服务费等），具体支付标准及方式见本合同第四条。

###二、合作内容与范围

####（一）合作模式

1.甲方作为保险人，负责开发、承保“2025年宠物意外保险”产品，承担保险责任；

2.乙方作为甲方指定的合作服务方，在其经营场所及服务范围内，为甲方承保的宠物提供以下合作服务：

（1）意外伤害诊疗服务：包括宠物因意外导致的伤情诊断、清创缝合、骨折固定、中毒急救等；

（2）紧急救援服务：包括宠物意外事故现场救援、紧急转诊、住院安排等；

（3）理赔协助服务：协助甲方收集宠物诊疗记录、费用发票、意外事故证明等理赔材料；

（4）其他双方约定的与宠物意外保障相关的服务（如保险咨询、宠物安全知识宣传等）。

####（二）服务区域

乙方服务的地理范围为[具体区域，如XX市XX区]，超出该范围的需提前3个工作日书面通知甲方，经甲方书面同意后方可提供服务。

###三、权利与义务

####（一）甲方的权利与义务

1.权利：

（1）对乙方的服务质量、合规性进行监督、检查及评估，有权要求乙方整改不符合本合同约定或甲方服务标准的行为；

（2）根据本合同约定审核乙方的服务费用结算申请，对不符合费用支付标准的服务有权拒绝支付；

（3）在本保险产品条款中明确乙方的服务范围及流程，并通过甲方官方渠道（官网、APP、微信公众号等）向投保人公示。

2.义务：

（1）按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用；

（2）向乙方提供本保险的产品条款、理赔流程、服务规范等文件，并组织乙方相关人员进行培训；

（3）及时处理乙方协助提交的理赔材料，并在法定或约定期限内作出核定；

（4）对乙方在合作服务过程中获取的投保人及宠物的信息（如身份信息、健康信息、诊疗记录等）承担保密义务，法律法规另有规定或投保人同意的除外。

####（二）乙方的权利与义务

1.权利：

（1）按照本合同约定向甲方收取服务费用；

（2）在甲方授权范围内，以“甲方合作服务方”名义开展与宠物意外保障相关的服务，并使用甲方提供的统一标识（如宣传物料、系统账号等）。

2.义务：

（1）保证其具备提供合作服务的合法资质（如《动物诊疗许可证》等），并持续保持资质有效；

（2）严格遵守甲方服务规范，确保诊疗服务符合行业标准和本保险要求，不得过度诊疗、虚假诊疗或串通投保人骗取保险金；

（3）在提供服务时，主动向投保人出示本保险保障范围及乙方服务内容说明，不得误导投保人；

（4）发现宠物意外事故时，立即启动紧急救援流程，并在24小时内通过甲方指定的理赔系统向甲方报案，同时协助投保人收集理赔材料（如病历、费用清单、意外事故证明照片等）；

（5）接受甲方对服务过程的抽查（如调取监控录像、核对诊疗记录等），并配合甲方进行服务质量评估及反欺诈调查；

（6）不得将本合同项下的权利义务转让给第三方（甲方书面同意的除外），不得利用甲方名义从事与本合