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2025年度风湿免疫科护理部工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，风湿免疫科护理部围绕医院整体发展规划和护理部年度重点任务，积极履行护理管理核心职责，确保临床护理服务质量与患者安全。在重点疾病管理、慢病监测、健康宣教、患者满意度提升、护理科研支持等方面均取得较好成效。与此同时，护理部持续优化护理流程，加强护理风险管控，确保医疗护理工作的高效与规范。

本年度护理部通过制定并执行详细的护理管理制度，完成了对风湿免疫科各类疾病的护理路径优化，覆盖类风湿关节炎、系统性红斑狼疮、强直性脊柱炎、干燥综合征等主要疾病。护理路径在提升护理效率的同时，也有效减少了护理差错发生率。

重点任务完成进度

2025年度护理部共设定六大重点任务，具体完成情况如下：

重点任务

目标

实际完成情况

完成率

提高患者满意度

达到90%以上

实际满意度92.1%

102%

优化护理流程

所有护理流程标准化

已完成护理流程标准化

100%

增强护理人员专业能力

应对慢性病患者复杂护理需求

完成95%护理人员培训

95%

推动科研项目进展

提升护理科研能力

完成3项护理科研项目

100%

加强护理质量控制

降低护理并发症发生

护理并发症发生率下降12%

100%

做好护理记录与信息录入

提高数据准确率

实现护理记录100%及时准确录入

100%

护理部全面完成了上述任务，同时还为医院其他专科输送了2名护理骨干，培养了创新护理意识，提升了整体护理水平。

日常工作执行情况

日常护理工作包括：患者接诊、病情观察、护理记录、健康宣教、用药护理、心理疏导、康复指导等。全年共完成患者日常护理服务6,800余次，其中慢病管理与长期护理占比达40%，有效保障了患者诊疗需求。护理部通过合理排班与绩效考核机制，确保每位护士都能在各自的岗位上发挥最大效能。

科室内还实施了“护士长轮岗”制度，强化了上下级之间的沟通协调，提高了整体护理团队的执行力和专业水平。同时，护理部积极推进信息化建设，实施电子护理记录系统，提高了工作效率与数据管理能力。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度护理部在护理质量、患者服务、科研创新三方面取得了突出业绩。在护理质量方面，重点优化了类风湿关节炎患者的护理流程，制定并完善了关节活动度康复护理方案，确保了患者在治疗过程中的舒适与安全。

在患者服务方面，护理部推出的“风湿免疫科患者健康追踪系统”明显提升了患者对疾病管理的参与度与依从性。通过该系统，患者能够随时查看自己的病情变化、用药情况以及即将到来的随访时间，满足了患者对病情管理的多元化需求。

在科研创新方面，护理部与风湿免疫科专家合作，成功申报并完成“类风湿关节炎患者生活质量的影响因素研究”课题，研究成果已在本院内部交流，并作为护理科研成果纳入医院年度总结。此外，护理部还参与了两项市级护理科研项目，其中一项成功获得立项支持。

重要项目或活动

本年度护理部组织开展了三项重要项目与活动，分别是：

1.“风湿免疫疾病患者居家护理与随访项目”

该项目围绕类风湿关节炎、系统性红斑狼疮等慢性疾病，开展居家护理与随访服务，全年共有120名患者参与，有效减少了因病情变化导致的住院率，提高了患者的健康管理能力。

“护理人员岗位技能竞赛”

项目旨在提升护理人员的专业技能，全年共组织3次护理技能考核，涵盖基础护理、专科护理、应急护理等多个方面。通过竞赛，护理工作者不仅提高了自身业务能力，也增强了团队凝聚力。

“护理质量持续改进项目”

护理部针对风湿免疫科护理过程中发现的薄弱环节，如针灸护理、药物反应监测、心理干预等方面的不足，开展了多项质量改进措施，包括引入标准化操作流程、强化护理人员培训等，取得了显著成效。

获得的荣誉与认可

护理部在2025年度获得“院级优质护理服务示范科室”称号，这是对风湿免疫科护理工作在服务理念、流程优化、患者满意度等方面的高度认可。同时，护理部在年度护理技能比武中荣获“团体一等奖”，两名护士个人也获得了“先进个人”称号。此外，护理部还被市卫健委通报表扬，给予本科室“护患关系和谐”方面的肯定评价。

3.关键数据支撑

量化工作成果

2025年度护理部以数据为依据，全面展示了护理工作的成果：

项目

目标

实际完成量

完成率

患者满意度

≥90%

92.1%

102%

护理不良事件发生率

≤1.5%

1.2%

100%

护士培训覆盖率

100%

实施12项专业培训

100%

护理记录完整性

100%

实现100%准确录入

100%

护理科研项目数

3项

实现3项科研立项

100%

护患沟通满意度

≥95%

实际为96.3%

100%

质量指标完成情况

风湿免疫科护理部始终坚持质量与安全并重的原则，