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医疗服务中不正之风专项治理工作计划(2篇)

医疗服务中不正之风专项治理工作计划

一、工作背景

近年来，随着医疗事业的快速发展，医疗服务水平显著提高，但医疗服务领域的不正之风也时有发生，如收受回扣、“红包”，开高价药、过度检查，推诿患者等问题，严重损害了患者的利益，破坏了医疗行业的良好形象。为了加强医疗行业作风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，特制定本医疗服务中不正之风专项治理工作计划。

二、工作目标

1.坚决遏制收受“红包”、回扣等不正之风，杜绝医务人员以各种名义非法获取不正当利益的行为。

2.纠正过度医疗、乱收费等损害患者利益的行为，规范医疗服务收费标准和诊疗行为，降低患者医疗费用负担。

3.增强医务人员的职业道德和法律意识，提高医疗服务质量和服务水平，改善医患关系，重塑医疗行业的良好形象。

4.建立健全医疗服务监管长效机制，加强行业自律，营造风清气正的医疗服务环境。

三、工作重点

1.收受“红包”、回扣问题

严肃查处医务人员接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣，以及参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所活动等行为。

坚决整治医务人员利用职务之便索要、收受患者及其家属的“红包”、礼品，以及通过介绍患者到指定医疗机构检查、治疗或购买医药产品等收取好处费的问题。

2.过度医疗问题

严格规范诊疗行为，加强对医务人员合理用药、合理检查、合理治疗的培训和监管。坚决杜绝过度检查、过度治疗、过度用药等行为，避免不必要的医疗资源浪费。

加强对大型医用设备检查、检验项目的管理，严格掌握检查适应症，提高检查阳性率。对不合理的检查、检验项目进行筛查和清理，降低患者的医疗费用。

3.医疗服务收费问题

全面排查医疗服务收费项目，清理规范自立项目、分解项目、重复收费、套用收费标准等乱收费行为。严格执行物价部门制定的医疗服务收费标准，确保收费公开透明。

加强对医院收费系统的管理，完善收费审核制度，避免因系统漏洞或操作失误导致的收费错误。定期对收费情况进行检查和审计，及时发现和纠正收费问题。

4.医疗卫生行业其他不正之风问题

重点整治医疗机构内部管理混乱、医疗服务态度恶劣、推诿患者等问题。加强医院文化建设，提高医务人员的服务意识和服务水平，改善患者就医体验。

四、实施步骤

1.动员部署阶段（第一个月）

成立专项治理工作领导小组，明确各成员的职责分工，制定详细的专项治理工作方案。

召开专项治理工作动员大会，传达上级有关文件精神，部署专项治理工作任务。组织全体医务人员学习医疗卫生行业法律法规和职业道德规范，提高对专项治理工作重要性的认识。

利用医院内部宣传栏、电子显示屏、网站等平台，广泛宣传专项治理工作的意义、目标和要求，营造浓厚的舆论氛围。

2.自查自纠阶段（第二个月至第三个月）

组织各科室开展全面自查自纠工作，对照专项治理工作的重点内容，认真查找本科室在医疗服务中存在的不正之风问题。要求各科室制定详细的自查自纠报告，列出问题清单和整改措施。

设立举报信箱和举报电话，鼓励患者、群众和社会各界对医疗服务中的不正之风问题进行举报投诉。对举报线索进行认真调查核实，及时处理并反馈结果。

医院内部审计部门对医疗服务收费情况进行全面审计，重点检查收费项目的合理性、准确性和合规性。对发现的问题及时进行整改，并追究相关人员的责任。

3.集中整治阶段（第四个月至第五个月）

针对自查自纠和群众举报发现的问题，制定具体的整治措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标。对存在的违规违纪行为，依法依规严肃处理。

加强对重点科室、重点岗位和重点环节的监督检查，加大对药品、医疗器械采购、使用和医疗服务收费等关键领域的监管力度。对发现的问题及时进行纠正和处理，防止问题反弹。

建立健全长效监管机制，完善医院内部管理制度，加强对医务人员的日常管理和考核。建立医务人员医德医风档案，将医德医风表现与职称晋升、评先评优等挂钩，形成良好的激励约束机制。

4.总结评估阶段（第六个月）

各科室对专项治理工作进行总结，形成书面报告报专项治理工作领导小组。领导小组对各科室的专项治理工作进行全面评估，总结经验，查找不足。

召开专项治理工作总结大会，对专项治理工作进行全面总结和通报。对在专项治理工作中表现突出的科室和个人进行表彰和奖励，对工作不力的科室和个人进行批评和问责。

建立健全长效机制，巩固专项治理工作成果。将专项治理工作纳入医院日常管理工作的重要内容，定期进行检查和评估，不断加强医疗行业作风建设。

五、工作措施

1.加强组织领导

成立以医院主要领导为组长的专项治理工作领导小组，明确各成员的职责分工，确保专项治理工作的顺利开展。领导小组定期召开会议，研究解决专项治理工作中遇到的问题，指导和督促各科室开展工作。

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