潜客收集与分类管理流程.pdfVIP

定义：顾问对自己手上的

A、C卡进行总结筛选后进

开始

行卡片交换，然后由经理

统计顾问当前的A、C卡

总数，以便顾问了解自己

手上的数据，增

强公司的有效性①建立有效

卡，并标注编号

②24小时的回访再次

确定客户意向级别

③按照客户级别整理

卡

⑤销售经理登记持有④把有望客户卡进行

量统计表分类

⑥分配释放的C级A卡⑦回访

结束

作业指导书审核制作

流程名称持有量统计编号XSB004

文件编制单位销售部日期2017年9月19日

作业

作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

编号

建立有效卡，并

①每日销售顾问需建立有望卡，并标注编号有望卡

标注编号

24小时的回访再次确定

②第二天的客户意向的回访，再次确定客户的级别有望卡

客户意向级别

按照客户级别整理客户每日销售顾问整理好个人的信息卡，并对卡片按照

③有望卡

信息卡级别分类

每周五对持有信息卡分类，整理好无效卡、释放C

④把有望客户卡进行分类级、上周新增、外拓新增，并整理上周收到的C级有望卡

客户有望信息卡

销售经理登记持有量统销售经理根据销售顾问的个人卡情况，登

⑤客户持有量统计表

计表记持有量统计表

对释放的C级有望信息卡进行由主管再分配，各组

⑥分配释放的C级A卡有望卡