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劳务外包合同

一、合同主体：明确合作双方的基石

合同的开篇，首要任务是清晰界定合作双方的身份。甲方通常为发包方，即需求服务的企业；乙方则为承包方，即提供劳务外包服务的专业公司。在此部分，需完整列明双方的法定全称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人或授权代表姓名及联系方式。尤为重要的是，需确认乙方是否具备相应的劳务外包经营资质，这是合同合法有效的前提，也是保障服务质量的第一道关口。双方的联系方式应确保准确有效，以便后续各类通知、函件的顺畅送达。

二、服务内容与范围：合作的核心与边界

这是合同的灵魂所在，必须力求详尽、具体、可操作，避免模糊不清或模棱两可的表述。服务内容应明确指向乙方为甲方提供的具体劳务项目，例如，是特定生产线的操作、特定岗位的辅助性工作、某项专业技术服务，还是综合性的后勤支持等。服务范围则需进一步细化，包括但不限于服务的具体标的、服务标准、质量要求、数量指标、工作地点、服务期限内的工作量预估等。

为确保服务质量，应尽可能量化或明确化服务标准，例如，对于生产型外包，可约定合格率、产能指标；对于服务型外包，可约定响应时间、客户满意度等。同时，服务成果的验收方式、验收标准及异议处理机制也应在此部分予以明确，避免后续因“好坏”定义不清而产生争议。

三、服务期限与人员配置：时间与人力的约定

合同应明确约定服务的起始日期和终止日期。对于期限较长的合作，可考虑设置试用期或阶段性评估机制。服务期限的届满、续签、提前终止的条件与程序也需一并说明。

人员配置是劳务外包的核心环节。乙方应根据甲方确认的服务内容和工作量，提供符合岗位要求的合格人员。合同中应明确约定乙方派遣人员的数量、岗位名称、技能要求、任职资格等。更重要的是，需清晰界定乙方对其派遣人员的管理责任，包括劳动合同签订、工资发放、社会保险缴纳、人事档案管理、劳动保护、技能培训等。甲方有权对乙方派遣人员的工作表现进行指导和监督，并有权根据服务质量要求乙方进行人员调整，但应尊重乙方的管理权，避免直接对乙方人员进行劳动合同意义上的管理。

四、服务费用与支付：合作的经济纽带

服务费用的构成、计算标准、支付周期和支付方式必须清晰、透明。费用构成应明确是否包含人员工资、社保公积金、管理费、福利费、税金及其他相关费用。计算标准可采用固定总价、按人头计价、按工作量计价或其他双方约定的方式。支付周期可以是月结、季结等，并需明确具体的支付日期和逾期付款的责任。乙方提供合法有效的发票是甲方支付款项的前提条件之一，对此也应在合同中明确。

五、双方权利与义务：合作的基本准则

甲方的权利与义务：

甲方有权对乙方提供的服务进行指导、监督和检查，并按照合同约定对服务成果进行验收。甲方应按合同约定及时足额支付服务费用，并为乙方派遣人员提供必要的、符合安全生产标准的工作条件和劳动保护用品（如适用）。甲方应配合乙方的工作，及时提供必要的信息和资料，并不得违法指挥或强令乙方人员冒险作业。

乙方的权利与义务：

乙方有权按照合同约定收取服务费用。乙方应确保派遣人员具备相应的资质和技能，遵守甲方的规章制度（在合理范围内，并不得违反劳动法律法规），保质保量完成服务任务。乙方负责其派遣人员的日常管理、薪酬福利发放、社保缴纳及劳动纠纷的处理。乙方应建立有效的质量控制体系，确保服务质量符合约定标准。

六、保密条款：商业信誉的保障

鉴于合作过程中可能涉及甲方的商业秘密、技术信息、客户信息等敏感内容，合同中必须包含严格的保密条款。乙方及其派遣人员应对在服务过程中知悉的甲方一切未公开信息承担保密义务，该义务在合同终止后仍然有效。明确保密范围、保密期限以及违反保密义务的违约责任，是保护甲方商业利益的重要措施。

七、知识产权：成果归属的厘清

若在服务过程中，乙方或其人员利用甲方的物质技术条件创造了新的知识产权，或乙方为完成服务内容而提交的成果涉及知识产权，其归属、使用及相关权利义务应在合同中事先约定，避免事后产生权属纠纷。

八、违约责任：合同履行的约束

违约责任是保障合同履行的关键条款。应针对双方可能出现的违约情形（如甲方逾期付款、乙方服务质量不达标、乙方擅自更换关键人员、一方违反保密义务等）约定明确的违约责任承担方式，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、采取补救措施、解除合同等。违约金的设定应合理，避免过高或过低。

九、不可抗力与争议解决：风险与救济的途径

合同应约定不可抗力的定义、范围以及遭遇不可抗力时双方的通知义务、损失承担原则和合同履行的处理方式。

争议解决方式是合同纠纷发生后的救济途径。通常约定为：友好协商；协商不成的，通过仲裁或诉讼解决。若选择仲裁，需明确仲裁机构名称；若选择诉讼，则需明确管辖法院。同时，合同的生效、变更、解除、终止等相关事宜也应在合同中明确规定。

十、其他注意事项

除上述核心条款外，还可根据具体合作情况，增