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2013年1月《运营管理》期末复习2012-12-11-22-23-49

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.运营管理中，什么是库存管理的核心目标？()

A.降低库存成本

B.提高库存周转率

C.确保供应链稳定

D.减少库存积压

2.JIT（Just-In-Time）生产方式的核心思想是什么？()

A.减少生产过程中的浪费

B.提高生产效率

C.增加产品多样性

D.降低产品成本

3.在供应链管理中，供应商选择的关键因素不包括以下哪项？()

A.供应商的财务状况

B.供应商的生产能力

C.供应商的地理位置

D.供应商的售后服务

4.什么是供应链的瓶颈？()

A.供应链中的最高库存水平

B.供应链中生产效率最低的环节

C.供应链中成本最高的环节

D.供应链中运输距离最远的环节

5.在运营管理中，什么是质量成本？()

A.产品设计成本

B.产品制造成本

C.因质量问题造成的损失

D.产品销售成本

6.什么是作业成本法（Activity-BasedCosting,ABC）？()

A.一种成本计算方法

B.一种库存管理方法

C.一种质量管理方法

D.一种生产计划方法

7.什么是服务水平协议（ServiceLevelAgreement,SLA）？()

A.一种产品销售协议

B.一种客户服务协议

C.一种供应链管理协议

D.一种生产计划协议

8.什么是六西格玛（SixSigma）？()

A.一种库存管理方法

B.一种质量管理方法

C.一种生产计划方法

D.一种人力资源管理方法

9.在运营管理中，什么是总成本（TotalCost）？()

A.变动成本

B.固定成本

C.总成本

D.平均成本

二、多选题(共5题)

10.运营管理中，以下哪些因素会影响生产计划的制定？()

A.客户需求预测

B.供应链的可靠性

C.生产能力

D.市场竞争情况

E.资金状况

11.在供应链管理中，以下哪些是供应链绩效评估的关键指标？()

A.交付及时性

B.成本效率

C.产品质量

D.客户满意度

E.环境可持续性

12.在库存管理中，以下哪些策略可以降低库存成本？()

A.搬运策略优化

B.库存水平控制

C.自动化仓库管理

D.持续补货策略

E.购买批量折扣

13.六西格玛（SixSigma）管理方法强调以下哪些原则？()

A.持续改进

B.数据驱动决策

C.团队合作

D.流程简化

E.客户导向

14.以下哪些是运营管理中常见的质量管理工具？()

A.控制图

B.标准化作业指导书

C.5S活动

D.质量功能展开（QFD）

E.流程图

三、填空题(共5题)

15.运营管理中，库存周转率是衡量库存管理效率的重要指标，其计算公式为：平均库存/（_1_+_2_）/2。

16.供应链管理中的JIT（Just-In-Time）生产方式，其核心思想是：通过精确的_1_和_2_，实现准时生产，减少库存和浪费。

17.在运营管理中，六西格玛（SixSigma）管理方法的目标是：通过减少_1_来提高产品和服务的质量。

18.运营管理中的服务水平协议（SLA）通常包括以下内容：_1_、_2_、_3_等。

19.在运营管理中，生产批量的大小受到_1_、_2_和_3_等因素的影响。

四、判断题(共5题)

20.运营管理中，精益生产（LeanProduction）的核心理念是消除所有浪费。()

A.正确B.错误

21.在供应链管理中，供应商选择时，供应商的地理位置是首要考虑的因素。()

A.正确B.错误

22.库存周转率越高，表示企业的库存管理越有效。()

A.正确B.错误

23.六西格玛（SixSigma）管理方法的目标是降低产品的次品率，通常以百万次缺陷率（DPMO）来衡量。()

A.正确B.错误

24.服务水平协议（SLA）仅适用于内部服务部门之间的服务保证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述运营管理中，精益生产的五个基本原则。

26.为什么库存管理对于企业来说非常重要？

27.什么是供应链中的瓶颈？它对企业有哪些影响？

28.什么是服务设计思维？它在运营管理中有什么应用？

29.请