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福州市鼓楼区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（共30题，每题2分，共60分）

1.根据《福州市社区网格化服务管理条例》，鼓楼区社区网格划分的基本标准是（）。

A.按社区楼栋数量划分，每栋为一个网格

B.以300-500户为基本单元，结合居住集中程度、管理难度等因素确定

C.按社区工作人员数量平均分配，每人负责一个网格

D.以社区内道路、河流等自然边界为界，每200户为一个网格

答案：B

解析：《福州市社区网格化服务管理条例》第十三条明确规定，网格划分应当以300-500户为基本单元，兼顾居住集中程度、管理难度、服务半径等因素动态调整。

2.网格员在日常巡查中发现某楼道内堆放大量纸皮箱，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门立即强制清除

C.登记隐患信息，通知业主限期整改，逾期未改则上报社区及相关职能部门

D.拍摄照片留存，不做其他处理

答案：C

解析：网格员的职责是发现、上报和督促整改，无直接执法权。根据《福州市社区安全隐患排查处置办法》，应先通知责任主体限期整改，逾期未改再上报协调处理。

3.某独居老人反映家中水管爆裂，网格员首先应（）。

A.联系物业或专业维修人员到场处理

B.自行尝试维修

C.记录情况后次日上报社区

D.联系老人子女，要求其立即回家处理

答案：A

解析：网格员需第一时间响应居民紧急需求，优先联系专业力量解决实际问题，同时同步告知家属或社区。

4.鼓楼区某网格内有一名精神障碍患者，网格员的主要职责是（）。

A.定期随访，记录其健康状况和日常行为，配合社区、公安、卫健部门动态管理

B.负责监督其每日服药

C.若发现异常行为，直接采取强制措施

D.无需主动关注，待其家属上报后处理

答案：A

解析：根据《福州市特殊群体网格化服务管理细则》，网格员需配合多部门开展随访，记录信息并上报异常情况，无强制权。

5.关于网格信息采集，下列说法错误的是（）。

A.需采集网格内人口、房屋、企业等基础信息

B.信息更新频率为每季度一次，特殊情况（如人口变动、房屋用途变更）即时更新

C.采集信息需通过社区网格化管理信息平台录入

D.可以随意向无关人员泄露采集的居民信息

答案：D

解析：《福州市社区网格化服务管理条例》第二十一条规定，网格员对采集的信息负有保密义务，不得泄露居民隐私。

6.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员的主要任务是（）。

A.制定社区垃圾分类奖惩制度

B.入户宣传分类标准，指导居民正确投放，巡查垃圾桶设置点是否规范

C.处罚未分类投放的居民

D.定期组织垃圾分类知识考试

答案：B

解析：网格员负责具体宣传和指导，制度制定和处罚由社区或相关职能部门负责。

7.某网格内两户居民因空调外机安装位置发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。

A.偏袒居住时间较长的一方

B.依据《民法典》相邻权规定，公平协调双方利益

C.要求双方自行协商，不介入

D.直接判定一方错误并要求整改

答案：B

解析：矛盾调解需以法律法规为依据，公平公正，《民法典》第二百八十八条明确相邻权纠纷处理原则。

8.鼓楼区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作内容不包括（）。

A.共享小区安全隐患信息

B.联合开展环境卫生整治

C.代物业收取物业费

D.配合物业处理业主投诉

答案：C

解析：网格员不得参与物业经营性活动（如收费），协作重点是公共事务管理。

9.网格员在信息平台上报事件时，需填写的关键信息不包括（）。

A.事件发生时间、地点

B.事件具体描述（如“某楼道灯损坏”）

C.个人对事件的主观评价（如“物业不作为”）

D.现场照片或视频证据

答案：C

解析：上报信息需客观真实，避免主观评价，确保数据准确性。

10.台风预警期间，网格员的主要工作是（）。

A.待在社区办公室值班，无需外出

B.巡查网格内危旧房屋、广告牌等隐患点，提醒居民转移贵重物品，协助老弱病残转移

C.组织居民参与台风应急演练（非预警期任务）

D.统计网格内车辆数量

答案：B

解析：灾害预警期网格员需重点排查风险点，协助居民避险，是《福州市自然灾害网格化应对预案》的明确要求。

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.鼓楼区网格员的核心职责包括（）。

A.基础信息采集与动态更新

B.社情民