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iso体系培训记录

ISO9001:2015质量管理体系内部审核员培训记录

一、培训基本信息

培训名称：ISO9001:2015质量管理体系内部审核员资格培训

培训时间：2023年3月15日至3月19日（共5天）

培训地点：公司总部培训中心301会议室

培训讲师：王明华（国家注册高级审核员，审核经验15年）

参训人员：各部门质量代表及骨干员工共32人

培训方式：理论授课（40%）+案例分析（30%）+小组讨论（20%）+模拟审核（10%）

培训考核方式：笔试（60%）+实操审核（40%）

二、培训计划

2.1培训目标

1.使参训人员全面理解ISO9001:2015标准要求及核心原则

2.掌握内部审核的流程、方法和技巧

3.提升识别质量管理体系不符合项的能力

4.培养独立开展内部审核工作的资格和能力

5.促进公司质量管理体系的持续改进

2.2培训日程安排

|日期|时间段|培训内容|讲师|备注|

|------|--------|----------|------|------|

|3月15日|09:00-12:00|ISO9001:2015标准概述与发展历程|王明华|签到、发放培训资料|

||13:30-17:30|质量管理体系原则与术语解析|王明华|互动问答|

|3月16日|09:00-12:00|ISO9001:2015标准条款详解（1-4章）|王明华|案例分析|

||13:30-17:30|ISO9001:2015标准条款详解（5-8章）|王明华|小组讨论|

|3月17日|09:00-12:00|内部审核流程与方法|王明华|审核技巧讲解|

||13:30-17:30|审核准备与审核计划制定|王明华|实操练习|

|3月18日|09:00-12:00|现场审核技巧与不符合项判定|王明华|角色扮演|

||13:30-17:30|审核报告编写与不符合项跟踪|王明华|模拟审核|

|3月19日|09:00-12:00|综合案例分析与讨论|王明华|部门经理参与|

||13:30-15:30|培训考核（笔试）|王明华|闭卷考试|

||15:45-17:30|培训考核（实操审核）|王明华|现场审核演示|

三、培训实施过程记录

3.1培训准备

1.资料准备：

-ISO9001:2015标准手册（每人1套）

-《内部审核员培训教材》（每人1套）

-公司质量管理体系文件汇编（电子版）

-相关案例集（印刷版）

-培训签到表、评估表、考核试卷

2.场地与设备准备：

-培训室投影设备调试完成

-白板、马克笔、便签纸准备就绪

-分组讨论桌椅按6人/组布置，共6组

-音频设备测试正常，确保录音质量

3.参训人员组织：

-提前1周发布培训通知

-收集参训人员背景信息，分组时考虑部门均衡

-特邀质量部经理李强担任观察员全程参与

3.2培训实施详情

第一天：标准概述与原则术语

上午9:00，培训准时开始。王明华讲师首先介绍了ISO9001:2015标准的修订背景、主要变化及与2008版标准的对比。重点讲解了高阶结构、基于风险的思维、领导作用等核心变化。通过互动问答方式，讲师解答了参训人员提出的关于标准转换的疑问。

下午的培训聚焦于质量管理七大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。讲师结合公司实际案例，深入浅出地解释了各原则在企业管理中的应用。各小组围绕如何将质量管理原则应用到本部门工作进行了20分钟讨论并汇报。

培训结束后，收集了参训人员对当天内容的反馈，满意度达到92%。

第二天：标准条款详解

全天培训围绕ISO9001:2015标准条款展开。上午主要讲解4-10条款（组织环境、理解相关方需求、质量管理体系范围、过程方法、领导作用、策划、支持），下午讲解11-10条款（运行、绩效评价、改进）。

讲师采用条款解读+案例分析+小组讨论的方式，确保参训人员理解标准要求。针对每个条款，讲师提供了