2026年互联网医疗在线问诊优化实施方案设计.docx

PAGE

PAGE2

互联网医疗在线问诊优化实施方案设计

1.引言

互联网医疗作为数字时代医疗健康服务的重要创新形态，近年来在政策支持、技术驱动和市场需求的多重因素推动下，呈现出爆发式增长态势。根据行业统计数据显示，截至2023年底，我国互联网医疗用户规模已突破6.2亿人，市场规模达到5180亿元，较五年前增长近四倍。这一迅猛发展不仅反映了公众对便捷医疗服务的迫切需求，更凸显了传统医疗体系在资源分配、服务效率等方面的结构性短板。特别是在城市化进程加速和人口老龄化加剧的背景下，线下医疗机构长期面临挂号难、候诊久、跨区域就医不便等痛点，而在线问诊模式凭借其突破时空限制的优势，有效缓解