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2026年飞机行李搬运工的岗位培训与考核

一、单选题（共20题，每题2分，合计40分）

1.在处理超重行李时，以下哪项做法是正确的？

A.直接将行李抛掷到行李舱

B.与其他员工协商后，均匀分散放置

C.拒绝搬运并立即上报

D.未经安检，自行开箱检查重量

2.飞机在滑行过程中，行李搬运工应保持以下哪种姿态？

A.走在客舱门口，方便随时取行李

B.始终站在机翼前方，确保视线开阔

C.沿着滑行道边缘行走，避免被轮挡绊倒

D.跟随地勤人员移动，无需自行观察路况

3.旅客行李中发现违禁品时，应如何处理？

A.拒绝交出，要求旅客自行处理

B.通知机组人员并协助安检人员处理

C.私自带上飞机，后续再交公安机关

D.通知其他行李搬运工，集体隐瞒

4.以下哪种情况下，行李搬运工可以拒绝搬运行李？

A.行李标签破损但能识别目的地

B.行李外包装有液体渗漏

C.旅客要求优先搬运，但未支付额外费用

D.行李重量在规定范围内但体积过大

5.在高温天气下，以下哪项措施有助于预防中暑？

A.穿着长袖工作服，减少出汗

B.携带大量水，但未定时补充

C.在阴凉处短暂休息，补充电解质

D.增加工作强度，提高散热效率

6.行李搬运过程中，以下哪项行为可能违反安全规定？

A.使用符合标准的行李推车

B.单手搬运重行李，另一手保持平衡

C.在狭窄通道快速推车，避免碰撞

D.检查行李轮子是否完好，确保移动顺畅

7.国际航班行李搬运时，应注意以下哪个国家的特殊规定？

A.日本：禁止携带香水和化妆品

B.美国：禁止携带金属制品

C.德国：禁止携带易燃液体

D.泰国：禁止携带肉类食品

8.行李推车在机坪上移动时，以下哪项做法最安全？

A.逆风方向行驶，减少阻力

B.顺时针方向行驶，避免与车辆相撞

C.直线行驶，不频繁变向

D.在盲区行驶，提高效率

9.旅客投诉行李破损时，应如何回应？

A.拒绝承认责任，要求旅客自行协商

B.立即联系航空公司客服，记录情况

C.强调操作规范，拒绝赔偿

D.私下接受旅客赔偿，不予上报

10.在冬季冰雪天气下，行李搬运工应如何防滑？

A.穿着防水鞋，减少湿滑影响

B.使用防滑垫铺设行走路线

C.减慢移动速度，注意脚下

D.穿着高跟鞋，增加稳定性

11.以下哪种行为可能导致行李丢失？

A.严格按照行李标签顺序搬运

B.在行李舱内多次翻找特定行李

C.使用防丢绳标记个人行李

D.与其他员工核对行李数量

12.在紧急情况下，行李搬运工应优先执行以下哪项任务？

A.将个人行李转移到安全区域

B.协助机组人员疏散旅客

C.清理机坪障碍物

D.检查行李是否遗留

13.行李推车在狭窄通道行驶时，以下哪项做法最安全？

A.并排行驶，减少占用空间

B.逆行，避免与行人相撞

C.推车侧身，留出转弯空间

D.快速通过，提高效率

14.以下哪种情况下，行李搬运工需要佩戴耳塞？

A.行李推车行驶过快，产生噪音

B.飞机发动机运行时，噪音较大

C.机坪广播声音过大

D.个人习惯，减少听力疲劳

15.在处理易碎行李时，以下哪项做法是正确的？

A.使用普通推车搬运，不特别防护

B.用软布包裹行李，避免碰撞

C.与其他行李混放，减少占用空间

D.直接抛掷行李，确保速度

16.行李搬运过程中，以下哪项行为可能导致火灾？

A.使用防静电推车

B.行李内含锂电池，未隔离处理

C.使用灭火器检查设备

D.定期清理推车上的杂物

17.以下哪种情况下，行李搬运工需要立即上报？

A.行李标签与实际目的地不符

B.行李外包装轻微破损

C.旅客投诉服务态度

D.行李推车轻微漏油

18.在多语言机场，行李搬运工应掌握以下哪种语言？

A.英语和日语

B.英语和阿拉伯语

C.英语和法语

D.英语和西班牙语

19.行李搬运工在夜间工作时，应注意以下哪项安全措施？

A.关闭所有灯光，减少能耗

B.使用手电筒照明，避免碰撞

C.穿着反光背心，提高可见性

D.减慢移动速度，适应光线

20.以下哪种行为可能违反劳动纪律？

A.按时完成工作，不拖延

B.私自使用公司设备

C.遵守操作流程，不违规

D.帮助同事处理紧急任务

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.行李搬运工在高温天气下，应采取哪些措施预防中暑？

A.携带防暑药品

B.定时补充水分

C.减少户外工作时间

D.穿着透气工作服

2.行李推车在机坪上移动时，以下哪些行为可能违反安全规定？

A.在盲区行驶

B.逆风方向行驶

C.推车超速

D.并排行驶，不保持距离

3.国际航班行李搬运时，