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2026年品质管理经理的考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在ISO9001:2015标准中，哪个过程组是组织建立、实施、保持和持续改进其质量管理体系的基石？

A.策划

B.支持

C.运营

D.绩效评价

2.以下哪项不属于品质管理中的“七种基本质量控制工具”？

A.流程图

B.鱼骨图

C.散点图

D.帕累托图

3.在中国汽车行业，品质管理经理需要重点关注的质量管理体系标准是？

A.ISO14001

B.ISO45001

C.IATF16949

D.ISO22000

4.当产品出现批量不合格时，品质管理经理首先应采取的措施是？

A.立即停线

B.调查根本原因

C.进行客诉处理

D.更换供应商

5.在品质管理中，哪种方法适用于分析多个因素对结果的影响？

A.控制图

B.偏差分析

C.因果图

D.散点图

6.以下哪项是中国制造业品质管理中常见的质量成本类型？

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.预防成本

D.评估成本

7.在ISO9001:2015标准中，哪个过程要求组织确保其产品满足要求和适用法规？

A.产品实现

B.绩效评价

C.改进

D.管理评审

8.在电子行业，品质管理经理需要特别关注哪种质量管理体系标准？

A.ISO9001

B.IATF16949

C.ISO13485

D.ISO22000

9.当产品出现不合格时，品质管理经理应优先考虑哪种处理方式？

A.批量报废

B.全检放行

C.返工或返修

D.直接销售

10.在品质管理中，哪种方法适用于监控过程稳定性？

A.帕累托图

B.控制图

C.散点图

D.因果图

二、多选题（每题3分，共10题）

1.在品质管理中，以下哪些属于质量管理体系的核心要素？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品实现

2.在中国家电行业，品质管理经理需要关注哪些质量管理体系标准？

A.ISO9001

B.IATF16949

C.ISO14001

D.GB/T19001

3.当产品出现不合格时，品质管理经理需要采取哪些措施？

A.调查根本原因

B.制定纠正措施

C.进行客诉处理

D.更新质量手册

4.在品质管理中，以下哪些方法适用于分析数据？

A.帕累托图

B.控制图

C.散点图

D.鱼骨图

5.在ISO9001:2015标准中，以下哪些过程要求组织确保其产品满足要求？

A.产品实现

B.绩效评价

C.改进

D.管理评审

6.在汽车行业，品质管理经理需要关注哪些质量管理体系标准？

A.IATF16949

B.ISO9001

C.ISO14001

D.ISO45001

7.在品质管理中，以下哪些属于质量成本类型？

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.预防成本

D.评估成本

8.在电子行业，品质管理经理需要采取哪些措施确保产品符合要求？

A.进货检验

B.过程检验

C.最终检验

D.客诉处理

9.在ISO9001:2015标准中，以下哪些过程要求组织进行绩效评价？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.改进

10.在品质管理中，以下哪些方法适用于监控过程稳定性？

A.控制图

B.帕累托图

C.散点图

D.因果图

三、判断题（每题1分，共20题）

1.ISO9001:2015标准要求组织建立质量管理体系，但不要求组织进行内部审核。（×）

2.在中国制造业，品质管理经理需要重点关注IATF16949标准。（√）

3.当产品出现不合格时，品质管理经理应立即停线进行调查。（√）

4.在品质管理中，七种基本质量控制工具是唯一的分析工具。（×）

5.在ISO9001:2015标准中，管理评审是确保质量管理体系有效性的关键过程。（√）

6.在电子行业，品质管理经理需要关注ISO22000标准。（×）

7.当产品出现不合格时，品质管理经理应优先考虑批量报废。（×）

8.在品质管理中，预防成本是避免产品出现不合格的必要支出。（√）

9.在ISO9001:2015标准中，产品实现是确保产品满足要求的关键过程。（√）

10.在汽车行业，品质管理经理需要关注ISO45001标准。（×）

11.在品质管理中，控制图适用于监控过程稳定性。（√）

12.当产品出现不合格时，品质管理经理应优先考虑全检放行。（×）

13.在ISO9001:2015标准中，管理评审是确保质量管理体系持续改进的关键过程。（√）

14.在电子行业，品质管理经理需要关注GB/T19001标