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2025年中职（消费心理学综合实训）分析实操技能测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：以下各题都有四个选项，其中只有一个是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内。(总共20题，每题2分)

1.消费者在购买商品时，首先会考虑商品的（）

A.品牌知名度B.价格C.质量D.外观

2.以下哪种因素不属于影响消费者购买决策的个人因素（）

A.年龄B.职业C.社会阶层D.生活方式

3.消费者在购买过程中表现出的犹豫不决属于（）

A.动机冲突B.认知失调C.态度改变D.购买风险

4.消费者对某种商品的需求越强烈，其购买动机就越（）

A.复杂B.简单C.强烈D.微弱

5.消费者购买商品后，会对商品进行评价，这种评价属于（）

A.购后行为B.购买决策C.购买动机D.购买需求

6.以下哪种商品适合采用尾数定价策略（）

A.高档化妆品B.名牌服装C.日用品D.豪华轿车

7.企业通过广告宣传等手段，引导消费者对某种商品产生兴趣，这属于（）

A.刺激消费者需求B.满足消费者需求C.创造消费者需求D.抑制消费者需求

8.消费者在购买商品时，往往会受到周围人的影响，这种现象称为（）

A.从众行为B.求异行为C.攀比行为D.炫耀行为

9.消费者对某种商品的偏好程度越高，其购买的可能性就越（）

A.小B.大C.不确定D.与偏好程度无关

10.企业为了满足消费者的个性化需求，推出定制化产品，这体现了（）

A.以消费者为中心的营销理念B.以产品为中心的营销理念C.以销售为中心的营销理念D.以利润为中心的营销理念

11.消费者在购买商品时，会对商品的价格进行比较，这种比较属于（）

A.内部比较B.外部比较C.横向比较D.纵向比较

12.以下哪种促销方式能够直接刺激消费者的购买欲望（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

13.消费者在购买商品时，会对商品的包装进行评价，这种评价属于（）

A.对商品质量的评价B.对商品功能的评价C.对商品外观的评价D.对商品品牌的评价

14.企业通过提供优质的售后服务，提高消费者的满意度和忠诚度，这属于（）

A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.全程服务

15.消费者在购买商品时，会对商品的产地进行关注，这种关注属于（）

A.对商品质量的关注B.对商品品牌的关注C.对商品价格的关注D.对商品文化内涵的关注

16.以下哪种商品适合采用声望定价策略（）

A.普通日用品B.高档奢侈品C.低价商品D.季节性商品

17.消费者在购买商品时，会对商品的售后服务进行评价，这种评价属于（）

A.对商品质量的评价B.对商品功能的评价C.对商品服务的评价D.对商品品牌的评价

18.企业通过开展市场调研，了解消费者的需求和偏好，这属于（）

A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场营销组合

19.消费者在购买商品时，会对商品的广告进行评价，这种评价属于（）

A.对广告内容的评价B.对广告形式的评价C.对广告效果的评价D.对广告品牌的评价

20.以下哪种促销方式能够提高企业品牌的知名度和美誉度（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

第II卷（非选择题，共60分）

21.简答题：简述影响消费者购买行为的主要因素。(10分)

22.案例分析题：某企业推出一款新型智能手机，在市场上取得了良好的销售业绩。请分析该企业可能采取了哪些营销策略来满足消费者的需求。(15分)

23.论述题：论述消费者购买决策的过程及其影响因素。(15分)

24.材料分析题：材料：随着人们生活水平的提高，越来越多的消费者开始关注健康饮食。某食品企业抓住这一市场机遇，推出了一系列健康食品，受到了消费者的广泛欢迎。问题：请分析该企业是如何根据消费者需求变化制定营销策略的。(10分)

25.实践操作题：请设计一份针对某一消费群体的市场调研问卷，并说明调研的目的和方法。(20分)

答案：1.C2.C3.A4.C5.A6.C

7.A8.A9.B10.A11.B12.C

13.C14.C15.D16.B