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《消费心理学》习题参考答案

一、填空题

1、1879年，在德国莱比锡大学由德国哲学家、生理学教授（冯特）建立了世界上第一个心理实验室，心理

学脱离哲学而成为一门独立的科学。

2、心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及其规律的科学，其研究的内容概括起来分为（心理

过程）和（个性过程）两个方面。

3、（观察法）是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。

4、消费心理学是一门研究消费者（心理过程）和（心理状态）的科学，具有很强的实践性。

5、实验法包括（实验室试验）法和（现场试验）法。

6、消费者的心理活动过程通常包括（认识过程）、（情感过程）和（意志过程）三个阶段。

7、消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（注意）（记忆）、（思维）和（想像）

等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。

8、根据记忆的内容，可以把记忆分成（形象记忆）、（逻辑记忆）、（情绪记忆）和（运动记忆）四种。

9、情感可分为（道德感）、（理智感）和（美感）。

10、在消费者意志过程中包含（有明确的购买目的）、（克服困难的过程）和（调节购买行为的过程）

三个基本特征。

11、心理学中个性包括（个性倾向性）和（个性心理特征）两个方面。

12、日常生活中常见的气质类型包括（胆汁质）、（多血质）、（黏液质）和（抑郁质）四种类型。

13、按心理活动的机能分类，性格可以分为理智型、（情绪型）和（意志型）三种。

14、我们把表现在某些专业活动中的能力称为（特殊能力），如绘画、品酒、唱歌等。

15、从对商品的认识程度看，我们可以把消费者分为（知识型）、（略知型）和（无知型）三种。

16、依据举反映到消费者购买商品种类的倾向性不同，可分为（偏好型）、（广泛型）、（固定型）和（随

意型）四种兴趣类型。

17、马斯洛交人类需要按由低级到高级的顺序分成（生理）、（安全）、（社交）、（尊重）和（自我实

现）五个层次。

18、证明性诱导具体包括（实证诱导）、（证据诱导）和（论证诱导）三种。

19、消费者购买决策内容主要是指：（买什么）、（买多少）、（在哪里买）、（何时买）和（如何买）

五个方面。

20、根据购买行业特征划分，消费者的购买行为类型主要有理智型购买行为、习惯型购买行为、（经济型）、

（冲动型）和疑虑型购买行为五种类型。

21、儿童消费心理特征：从纯生理性需要逐渐向带有（社会内容）的需要发展；从模仿性消费向（个性特

点）发展；从消费情绪不稳定发展到（稍微稳定）。

22、少年消费心理特征：喜欢（与成人比拟）；购买（独立意识）逐渐形成；消费意识方面的（矛盾性）

增强；为满足（成长性需要）的消费所占比重增加。

23、家庭消费决策类型有（各自做主型）、（丈夫支配型）、（妻子支配型）和（调和型）。

24、消费者群体一般有以下分类：（正式）群体和（非正式）群体；所属群体和参照群体；（自觉）群体

和（回避）群体。

25、商品名称的重要心理功能是（认知商品）、（便于记忆）、（诱发情感）、（启发联想）。

26、商标的功能有（识别商品）、（形成印象）、（传播促销）、（保护）、（监督产品质量）。

27、“龙井茶”“茅台酒”“漳州水仙”等商品是以（地名）命名的。

28、商品外观馐设计的心理要求主要表现在（方便性）、（适应性）、（安全性）、（直观性）、诱发联

想和艺术性等方面。

29、消费者的品牌心理表现为品牌（认知）、品牌（联想）、和品牌（忠诚）三个阶段。

30、（消费者的价格心理）是指消费者在购买过程中对商品价格的心理反应及其表现。

31、消费者的价格心理特征主要有（感受性）、（敏感性）、（习惯性）、（倾向性）。

32、以消费者对商品价值的感受及理解程度作为定价依据的定价法是（觉察价值定价法）。

33、降价的原则有控制好成本、（控制好品种）、做好服务、（要有的放矢）、（要一步到位）。

34、论是主动调整，还是被动调整，其形式不外乎是（涨价）和（降价）两种。

二、判断题：

1、对人类消费活动中的心理规律和行为表现的研究，构成了消费心理学研究的基本内容。（T）

2、消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。（T）

3、消费者行为具有可诱导性，所以不受消费者的动机驱使。（F）

4、消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点（F）

5、访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理、最科学的方法。（F）

6、感觉器官只要受到刺激，就会产生相应的反应。（T）

7、知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特征。（T）