做好客户关怀改善客户服务PPT课件.pptx

做好客户关怀改善客户服务客服|售后|营销|等员工培训课程XXXX这里可以输入公司名称做好客户关怀改善客户服务PPT课件1

前言做好客户关怀改善客户服务PPT课件2PERFACE在“顾客就是上帝”的服务理念深入人心的今天，各企业都在把客户服务作为重要能力在建设，成为企业的软实力的一个重要环节。将客户服务做好，是企业应负担起的社会责任；从企业发展角度来讲，客户是企业赖以生存的衣食父母，做好客户服务就是在发展企业。做好客户服务不仅仅是客服部门的事情，也是全体员工的义务。客户服务的目的就是增加用户对企业的信心和忠诚度，从而提升企业的信誉和口碑，提升企业的业绩增长，客服服务对企业的长期发展