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2025年服务器技术维护支持合同

甲方（委托方）：____

乙方（受托方）：____

鉴于甲方作为服务器设备的使用方，需要得到专业的技术维护支持以确保服务器设备的正常运行；乙方作为专业的服务器技术维护支持服务提供商，具备提供此类服务的能力和经验。为确保双方的权益，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：

一、合同

1.1甲方拥有并使用____台服务器设备，该设备对甲方的业务运营具有重要作用。

1.2乙方具备丰富的服务器技术维护经验，拥有专业的技术团队，能够为甲方提供优质的服务器技术维护支持服务。

二、合同内容

2.1维护支持范围

（1）乙方负责对甲方服务器设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。

（2）乙方负责对甲方服务器设备进行故障排查、维修，确保设备恢复正常运行。

（3）乙方负责为甲方提供服务器设备的技术咨询、技术支持、技术升级等服务。

（4）乙方负责为甲方提供服务器设备的软件安装、升级、优化等服务。

2.2维护支持时间

（1）乙方提供7×24小时电话技术支持。

（2）乙方提供工作日9:00-18:00现场技术支持。

（3）乙方在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并根据实际情况及时赶到现场进行维修。

2.3维护支持费用

（1）本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

（2）合同总金额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

（3）甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同款项。

2.4维护支持服务标准

（1）乙方应确保甲方服务器设备的正常运行，不得影响甲方的业务运营。

（2）乙方应定期向甲方提交服务器设备维护报告，内容包括设备运行状况、故障处理情况等。

（3）乙方应对甲方服务器设备进行定期升级，以适应甲方业务发展需求。

三、双方责任

3.1甲方责任

（1）甲方应按照乙方的要求，提供服务器设备的有关资料、技术参数等。

（2）甲方应协助乙方进行服务器设备的维护、维修工作。

（3）甲方应按照合同约定，及时支付维护支持费用。

3.2乙方责任

（1）乙方应按照合同约定，提供优质的服务器技术维护支持服务。

（2）乙方应确保维护支持人员的素质，不得泄露甲方商业秘密。

（3）乙方应按照甲方要求，及时处理服务器设备故障，确保设备正常运行。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他条款

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：____

乙方（盖章）：____

代表（签字）：____

代表（签字）：____

签订日期：____年____月____日

以下为合同附件：

附件1：服务器设备清单

附件2：维护支持服务流程

附件3：维护支持费用明细