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工业PLC编程技术支持协议

甲方（委托方）：____________________

地址：XX市XX区XX路XX号

联系人：________联系电话：________

乙方（受托方）：____________________

地址：XX市XX区XX路XX号

联系人：________联系电话：________

鉴于甲方因生产工艺升级需要，委托乙方提供工业PLC编程技术支持服务，乙方具备相应技术能力及资质，双方经平等协商，达成如下协议，以资共同信守：

一、定义与解释

1.1PLC：指可编程逻辑控制器（含配套HMI、通讯模块等硬件）；

1.2技术支持服务：指乙方提供的需求调研、方案设计、程序开发、现场调试、操作培训及质保期内/外技术支持（详见第三条）；

1.3交付物：指调研纪要、控制方案、PLC程序源代码及注释、HMI文件、调试报告、培训资料等书面/电子文档；

1.4验收合格：指甲方按第五条标准及流程确认成果无异议。

二、服务期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，至XXXX年XX月XX日终止；甲方原因导致服务延迟的，期限相应顺延。

各阶段节点：

2.1需求调研：XXXX年XX月XX日—XX月XX日（X个工作日）；

2.2方案设计：XXXX年XX月XX日—XX月XX日（X个工作日）；

2.3程序开发：XXXX年XX月XX日—XX月XX日（X个工作日）；

2.4现场调试：XXXX年XX月XX日—XX月XX日（X个工作日，含2次现场调试）；

2.5操作培训：XXXX年XX月XX日（X课时，培训2人次）。

三、服务内容与范围

3.1需求调研：现场/远程了解甲方工艺、现有PLC配置、设备参数，形成《调研纪要》经甲方确认；

3.2方案设计：提供PLC控制方案（含硬件选型建议、软件架构、逻辑流程图），甲方书面确认后方可实施；

3.3程序开发：编写PLC程序（含HMI、通讯代码），具备完整注释，模拟测试无重大逻辑错误；

3.4现场调试：配合联调、接线确认、程序下载，解决程序/通讯故障，出具《调试报告》；

3.5操作培训：培训甲方2名技术人员操作、监控、故障排查，提供教材及手册；

3.6质保期服务：12个月内免费修复程序bug，24小时电话支持，48小时内现场响应（甲方承担差旅费）；

3.7质保期外服务：有偿支持，费用按《技术服务单》执行，单次不超总费用5%。

四、费用及支付

4.1总费用：人民币XX元（大写：XX圆整），含技术服务费、2次现场差旅费、培训教材费；

4.2支付节点：

-协议签订后5个工作日内付30%（XX元）；

-方案验收后5个工作日内付30%（XX元）；

-程序/调试验收后5个工作日内付30%（XX元）；

-质保期满后5个工作日内付10%（XX元）；

4.3支付方式：银行转账至乙方账户（开户行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXX）；

4.4发票：收到款项后3个工作日内开具等额增值税发票。

五、验收标准与流程

5.1验收标准：

-调研：纪要完整准确，甲方签字确认；

-方案：符合工艺要求，无技术缺陷，甲方书面确认；

-程序：可正常运行，功能完整，注释清晰；

-调试：设备连续72小时无故障，参数达标，《调试报告》双方确认；

-培训：甲方人员能独立操作，考核合格；

5.2验收流程：乙方提交《验收申请》，甲方3个工作日内验收，逾期未提异议视为合格；不合格则乙方5个工作日内修改，二次不合格甲方有权解除协议。

六、双方权利义务

甲方

6.1提供真实工艺、设备资料，配合乙方现场工作；

6.2按约支付费用，及时验收成果；

6.3不得擅自修改PLC程序，需修改提前3个工作日书面通知乙方；

6.4保密乙方技术资料。

乙方

6.1按约完成服务，保证成果符合要求；

6.2保密甲方工艺、商业信息；

6.3质保期内及时响应需求；

6.4程序侵权导致甲方损失的，承担全部赔偿责任。

七、知识产权与保密

7.1知识产权：甲方资料归甲方，PLC程序及文档归甲方所有；乙方保证程序不侵权；

7.2保密：双方对商业/技术秘密保密，期限为协议生效至终止后3年，未经书面同意不得泄露。

八、违约责任

8.1甲方逾期付款：每逾期1日按应付未付金额万分之五支付违约金，逾期15日乙方有权暂停服务；

8.2乙方逾期交付：每逾期1日按总费用万分之五支付违约金，逾期10日甲方有权解除协议，乙方退还已收款项并付20%违约金；

8.3泄露秘密：支付总费用50%违约金，赔偿全部损失；

8.4质保期未响应：每次付1000元违约金，累计3次以上赔偿生产损失。

九、不可抗力

9.1不可抗力指地震、洪水、政府行为等不能预见/避免/克服的情况；

9.2发生后24小时内通知对方，7日内提供证明；

9.3导致服务延迟超30日，双方有权解除协议，乙方退还未履行部分款项。

十、争议解决

协商不成的，向甲方所