（60页PPT）南京苏兴大厦物业管理运作实施方案.pptxVIP

第一部分苏兴大厦简介;了现代建筑的风格和精神。;第一节苏兴大厦物业管理的模式;;;某著名企业作某省市物管企业的领跑者，作为南京首家通过ISO9002国

际质量体系认证的专业物业管理公司，作业中国物协的理事单位，完全有能力、

有信心承担起苏兴大厦物业管理工作。我们将充分凭借自己的人才优势、文化优

势、技术优势、管理优势和资金优势，把苏兴大厦建设成为体现某省市风采和

催生现代文明的摇篮，成为办公大厦物业管理的典范。;二、发挥自身优势;大管理目标是：

1、以服务“零投诉”为质量管理目标，通过专业化的管理，规范化的服务，贯;急情况，一个指令，十分钟内即可得到及时高效的增援。由此，大厦保安任何时

候都不是孤立的，他们的身后有着一个完整的、力量雄厚的坚强后盾。

4、制订应急预案：设想在大厦的不同方向、不同部位、发生不同的意外情况，

据此订立不同的应急处理预定方案。重点明确大厦保安增援的方向、力度和办法，

一旦真有情况，即可从容应付，迅速处置。;象，随时处理，实现全天候保洁。;;;;;;;;;;;;2.4工资福利机制重在考核，缩小固定部分工资，加大活动部分工资，拉大

距离不搞一刀切，激励员工优质服务，创造业绩和发扬团结向上的团队精神。

2.5培养提升机制在实际工作中缺一不可，其培养的目标是使员工有较

强的事业心和敬业精神，对工作能做到一专多能，精益求精。在用人提拨上不任

人唯亲，而是不拘一格地选拨那些有真才实学的人才，做到能者上，平者让，庸

者下，从而把培养提升、培训、进修等工作有机地结合在一起使致形成一种人才

培养的良性循环氛围。;业管理服务、装修服务、家政服务、商务服务、礼仪服务、文化娱乐服务、维修

安装服务等各类服务项目在网上公布，业主只需要通过下拉式菜单点击服务项目，

管理处将以最快捷的速度满足业主的各类需要，形成一条为业主服务的快速绿色

通道。菜单式服务与物管110服务有着异曲同工之妙，是我公司“全心全意、业

主第一”的质量方针的全面体现。;伞会悄然而至。通过点点某著名企业，始终如一地把美好生活的每一细节都带给苏兴大

厦???使用者。;;;;;;;说明：1、餐饮部采取承包经营的方式，故人员数量不作规定。;主满意、自己满意双赢之目的。;15、苏兴大厦物管处智能工程师岗位职责

16、苏兴大厦物管处智能设施运行工岗位职责

17、苏兴大厦物管处电梯维修工岗位职责

18、苏兴大厦物管处锅炉工岗位职责;2.9管理处员工工作服管理规定;三苏兴大厦物业管理作业规程(目录);3.4供配电设备设施维修保养标准作业规程

3.5给排水设备设施操作标准作业规程

3.6给排水设备设施运行管理标准作业规程

3.7给排水设备设施维修保养标准作业规程

3.8中央空调操作标准作业规程

3.9中央空调运行管理标准作业规程

3.10中央空调维修保养标准作业规程

3.11燃油锅炉运行管理标准作业规程

3.12燃油锅炉维修保养标准作业规程

3.13电梯运行管理标准作业规程

3.14电梯日常维修保养标准作业规程

3.15电梯故障维修标准作业规程

3.16电梯困人救援标准作业规程

3.17弱电系统维修标准作业规程

3.18公共设施维修/安装标准作业规程

3.19工具管理标准作业规程;4.6消防培训实施标准作业规程

4.7消防演习标准作业规程;6.1清洁工作质量检查标准作业规程

6.2室外公共区域清洁标准作业规程

6.3室内公共区域清洁标准作业规程

6.4高空作业标准作业规程;3、质量方针、质量目标

4、《质量手册》更改控制

5、《质量手册》的控制

6、《质量手册》的管理

7、质量管理网络图

8、组织架构网络图

9、管理者代表认命书

10、质量要素分配表

11、管理职责;25、搬运、贮存、包装防护和交付

26、质量记录的控制

27、、质量审核

28、培训;7、AT/C-4.6.1合格分承包方控制程序;第六部分物业管理政策法规（节选）;第某省市人民政府建设行政主管部某省市物业管理行政主管部门。

市某省市、区）建设（房产）行政主管部门是本行政区域内的物业管理行

政主管部门，其具体职责由同级人民政府确定。;业主承担下列义务：;年的，应当依照本条例规定召开首次业主大会，选举产生业主委员会。

物业所在地的物业管理行政主管部门应当指导业主召开首次业主大会。

第十条业主委员会是在物业管理活动中代表和维护全体业主

合法权益的组织，对业主大会负责。业主委员会履行下列职责：

（一）召集和主持业主大会；;业主委员会不得从事经营活动。;（二）收取物业管理服务费用；;第十八条前期物业管理协议和物业管理合同的主要内容包括：

（一）当事人和物业的基本情况；;第二十一条物业管理行业应当建立某省市场竞争机制。鼓励建设单位或;第二十五条物