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学校后勤工作总结及2026年工作计划

2025年是学校推进“十四五”规划深化实施的关键一年，后勤保障处以“服务育人、管理提质”为核心目标，围绕“安全、稳定、高效、暖心”四大主线，全面落实校园运行保障、设施维护、餐饮服务、节能降耗、队伍建设等重点任务，有力支撑了学校教学、科研及师生生活的有序开展。现将本年度工作总结如下：

一、强化基础保障，筑牢校园运行“稳定网”

1.设施设备维护精准高效

全年累计处理各类报修工单3200余件，涵盖教室、宿舍、实验室、公共区域等场景，响应及时率99.2%，修复完成率98.6%。针对教学区设施老化问题，重点推进“教室焕新工程”：完成12栋教学楼68间多媒体教室设备升级（含投影仪更换、触控屏调试、音响系统优化），解决了长期存在的设备卡顿、投影模糊等问题；对3栋学生宿舍楼的公共卫生间进行防水改造，累计处理漏水点47处，更换破损瓷砖800余块，有效改善了学生生活环境。建立“重点设施巡查台账”，对电梯、消防设施、配电房等关键设备实行“周检+月评”制度，全年未发生因设备故障导致的安全事故。

2.能源供应保障平稳有序

配合学校“智慧校园”建设，完成校园水电管网数字化改造，接入智能监测系统，实现对23个分区的用水用电实时监控。针对夏季用电高峰，提前完成主配电房增容改造，新增2台400kVA变压器，确保实验室、图书馆等高负荷区域供电稳定；冬季供暖期间，优化供热管网调节方案，根据气温变化动态调整供暖时段，在保障室温达标（≥18℃）的前提下，降低能耗约8%。全年未出现因能源供应中断影响教学的情况，师生对供暖、供电满意度较上年提升5个百分点。

二、聚焦民生需求，打造服务育人“暖心链”

1.餐饮服务提质增效

以“安全、健康、多元”为导向，全年投入85万元升级食堂硬件设施，完成第二食堂“明厨亮灶”改造（加装监控24个、公示屏4块），实现操作间全流程可视化；引入“智能备餐系统”，通过大数据分析师生用餐习惯，调整菜品结构，减少食材浪费约12%。优化供餐模式：增设“早间快捷窗口”（6:30-7:30供应包子、豆浆等），解决早课学生用餐紧张问题；推出“健康轻食窗口”“地方风味窗口”，提供低油低盐菜品及川渝、江浙等特色小吃，满足差异化需求。全年开展食品安全培训6次（覆盖食堂员工120人次），联合校医院完成45名食堂从业人员健康检查，抽检食材320批次（农残、重金属检测合格率100%）。师生餐饮满意度调查显示，总体满意度达89%（较2024年提升7%）。

2.生活服务便捷化升级

优化校园超市、快递点、洗衣房等生活服务网点布局：在3栋宿舍楼增设自助快递柜（共120格），解决高峰时段取件排队问题；引入2台智能洗衣设备（支持扫码支付、预约洗衣），缩短等待时间30%；联合校团委开展“旧物置换”活动，设置固定回收点4处，累计回收旧衣物、书籍2.3吨，兑换文具、绿植等物品1200余件，既减少资源浪费，又营造了低碳生活氛围。

三、践行绿色发展，跑出节能降耗“加速度”

1.节能改造项目落地见效

全年投入120万元实施节能专项工程：完成图书馆、行政楼等公共区域4200盏传统照明灯具更换为LED节能灯具（综合节能率达40%）；在第一、第三教学楼屋顶安装太阳能热水系统（集热面积260㎡），年节约天然气约1.8万立方米；在学生宿舍试点“智能控电系统”（限制违规电器使用，自动调节夜间低功耗模式），宿舍区人均用电量较上年下降15%。

2.节能管理机制持续完善

制定《校园节能管理办法（2025修订版）》，明确各部门节能责任，将节能指标纳入二级单位年度考核；建立“节能督导队”（由后勤员工、学生志愿者组成），开展“节水节电随手拍”“节能金点子”等活动，全年收集建议56条，采纳实施23项（如实验室设备“人走断电”提示贴、卫生间感应式水龙头改造）。2025年校园综合能耗总量较2024年下降8.2%（其中电耗下降6.5%，水耗下降11.3%），超额完成年度节能目标（原计划下降5%）。

四、深化队伍建设，锻造专业高效“后勤军”

1.能力提升与考核并重

全年组织后勤员工培训12场（含安全操作、服务礼仪、设备维护等内容），参与率95%；选派15名骨干参加省级后勤管理培训，学习先进院校的“智慧后勤”“标准化服务”经验。修订《后勤员工绩效考核办法》，将服务满意度（占比30%）、任务完成率（占比40%）、节能贡献（占比20%）、安全责任（占比10%）纳入考核体系，设立“服务之星”“节能标兵”等奖项，全年评选优秀员工28名，发放奖励1.4万元，员工工作积极性显著提升。

2.文化凝聚与沟通畅通

开展“后勤开放日”活动3次（邀请师生代表参观食堂操作间、维修库房、配电房），现场解答疑问40余个