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2026年客户细分客户流失合同协议

甲方（服务提供方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

法定代表人：【甲方法定代表人姓名】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（客户）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

法定代表人：【乙方法定代表人姓名】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于：

1.甲方是一家专业的客户服务公司，致力于为客户提供全方位的客户细分和流失管理服务。

2.乙方是一家【乙方行业】企业，需要甲方提供客户细分和流失管理服务以提升客户满意度和降低客户流失率。

根据双方友好协商，就甲方为乙方提供客户细分和流失管理服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方将为乙方提供以下服务：

（1）客户细分分析：根据乙方客户数据，进行市场细分、客户行为分析等，为乙方制定针对性的客户服务策略。

（2）客户流失原因分析：通过数据分析，找出客户流失的主要原因，并提供改进建议。

（3）客户流失预警：建立客户流失预警机制，及时提醒乙方关注潜在流失客户，采取有效措施挽回。

（4）客户关系管理：协助乙方建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度。

二、服务期限

1.本合同服务期限为【服务期限】，自【起始日期】至【终止日期】。

2.在服务期限内，甲方应按照本合同约定，全面履行服务义务。

三、服务费用

1.乙方应向甲方支付【服务费用总额】元，其中【具体费用构成】。

2.付款方式：【付款方式】，如分期付款，应明确每期付款的时间和金额。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及业务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容或业务过程中的商业秘密。

五、违约责任

1.如甲方未按约定履行服务义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

2.如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的利息。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向【管辖法院】提起诉讼。

七、合同解除

1.如一方违约，另一方有权解除本合同。

2.在服务期限内，如乙方因自身原因提前终止合同，乙方应向甲方支付【提前终止服务费用】。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人（签字）：代表人（签字）：