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云计算服务合同（2026年最新规范）

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方向乙方提供云计算服务事宜，达成如下协议：

第一条合同主体

甲方（云服务提供商）：[甲方名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（云服务接受方）：[乙方名称]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供以下云计算服务：

2.1.1基础设施即服务（IaaS）：包括但不限于虚拟机、块存储、文件存储、网络设备等基础设施资源的提供。

2.1.2平台即服务（PaaS）：包括但不限于应用服务器、数据库服务、中间件服务等平台资源的提供。

2.1.3软件即服务（SaaS）：包括但不限于企业邮箱、协作办公、客户关系管理（CRM）等软件应用服务。

2.2服务规格

2.2.1计算资源：提供[数量]台虚拟机，规格为[配置描述]，配置包括[具体配置参数]。

2.2.2存储资源：提供[容量]云存储空间，类型为[存储类型]，性能为[性能指标]。

2.2.3网络资源：提供[带宽]网络带宽，网络协议包括[协议类型]。

2.2.4软件版本：操作系统为[操作系统版本]，数据库为[数据库版本]，中间件为[中间件版本]。

2.3服务地域：云服务部署在[数据中心所在地]的数据中心，数据传输应遵守相关法律法规。

2.4服务时间：甲方承诺提供的服务正常运行时间不低于99.9%。

第三条服务费用与支付

3.1计费方式：采用按量付费方式，根据乙方实际使用的资源量进行计费。

3.2费用标准：

3.2.1虚拟机费用：[价格]元/小时。

3.2.2存储费用：[价格]元/GB/月。

3.2.3网络费用：[价格]元/GB/月。

3.2.4软件服务费用：[价格]元/用户/月。

3.3支付方式：乙方通过银行转账方式支付费用，支付周期为每月一次，支付期限为每月[具体日期]前。

3.4发票与结算：甲方在收到乙方支付的费用后[具体天数]内开具发票，结算周期为当月费用。

第四条数据安全与隐私保护

4.1数据安全责任：

4.1.1甲方负责保障云基础设施的安全，采取防火墙、入侵检测、数据加密等技术措施，防止数据泄露、篡改和丢失。

4.1.2乙方负责管理自身账户和密钥，确保数据的安全性和合规性，并对自身数据的保密负责。

4.2数据加密：数据在传输过程中使用SSL/TLS协议进行加密，数据在存储过程中使用AES-256算法进行加密。

4.3数据备份与恢复：甲方每日对乙方数据进行备份，备份数据存储在异地数据中心，乙方数据恢复时间目标（RTO）为[具体时间]，恢复点目标（RPO）为[具体时间]。

4.4数据跨境传输：如涉及数据跨境传输，应遵守《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并取得乙方的书面同意。

4.5隐私保护：双方承诺遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息。

第五条服务水平协议（SLA）

5.1服务可用性：甲方承诺云服务的正常运行时间不低于99.9%，对于因甲方原因导致的服务中断，甲方应尽快恢复服务，并按照中断时长给予乙方相应补偿。

5.2性能指标：关键性能指标包括虚拟机启动时间、存储IOPS、网络延迟等，性能目标分别为[具体指标值]。

5.3服务报告：甲方每月向乙方提供服务报告，内容包括服务可用性、性能指标、安全事件等信息。

5.4违约责任：如果甲方未达到SLA的承诺，应按照[具体补偿方式]对乙方进行补偿。

第六条维护与支持

6.1维护时间：甲方计划在每周[具体时间]进行系统维护，维护前提前[具体时间]通知乙方。

6.2支持方式：甲方提供7x24小时电话支持、在线支持、邮件支持等多种支持方式。

6.3故障处理：故障处理流程包括故障报告、故障诊断、故障解决和故障反馈等环节，甲方应在收到故障报告后[具体时间]内响应，并尽快解决故障。

第七条合同期限与终止

7.1合同期限：本合同有效期为[具体期限]，自双方签字盖章之日起生效。

7.2终止条件：本合同在以下情况下终止：

7.2.1双方协商一致终止。

7.2.2一方严重违约，另一方根据本合同约定解除合同。

7.2.3法律法规规定应终止的情形。

7.3数据迁移：合同终止时，甲方应在[具体时间]内协