（37页PPT）海尔的用人理念.pptxVIP

Disk13;靠法制力量，目前法制还不健全，需要强化某省市场是变的，人也会变。必要的监督、制

约制度对于干部来说，是一种真正的爱护与关心，因为道德的力量是软弱的，不能把干部的

健康成长完全放在他个人的修炼上。;有危机感，其实就有了危机；有了危机感，才能没有危机；在危机感中，反而避免了危机。”

??戈风钰同志担任海尔运输公司的总经理，１９９７年初运输公司一直成为员工抱怨和投

诉的对象。１９９７年１月８日《海尔报》登出文章：《对员工说不的运输公司赶紧刹车》；４月

２日“工作研究”栏目里又是批评运输公司的文章：《运输公司：切莫再吃这等家常便饭》；５月

１４日点名批评总经理：《戈风钰：真不好意思再说你》，这种严格的监控制度使运输公司不

得不重新调整工作，包括设立职工意见箱、投诉电话和便民服务车。;＃9;??由于餐馆的地理位置相对偏僻，去餐馆的路上有一条必经的四季阴暗的小巷，所以人们

就亲切地将这家小店叫做“黑店”。;己只从事宏观的管理。但当时经验还不够丰富，最终没有取得令人满意的成果。

而的这些做法却让已失去工作的媳妇对“黑店”的未来充满了憧憬。

??妹妹刚来到“黑店”时，由于对餐饮业的运作方式还不太熟悉，因而在初期，还是主要

来作决策。随着妹妹经验的积就将“黑店”的业务基本上交给妹妹来管

理，原先负责“黑店”管此时也退居参谋与协助的位子。在刚开始时，妹妹在管

理上基本上仍然的管理办法。;的家庭生活相对于某省市民阶层要好出。各个兄弟姐妹同在武汉三镇，交通

十分便利，彼此之间来往也十分密切。加上热情好客，自家又是干餐饮的，因而

绝大多数时候当姐妹们来武昌时，都由她来提供伙食甚至住宿。一两次可能无所谓，但是由

于此种情况过于频繁地发生，而引起了在“黑店”中担任职工的夫家的亲戚们的不满。更加

上妹妹在此之前也在“黑店”附近开过一家小餐馆。两家餐馆之间不但存在竞争关系，甚至

还有一笔谁也说不清的糊涂帐。这些，也加深了“黑店”亲戚——职工们对妹妹到来的反感。

＃8;经营，未来的新店也将使用点点店的店名??但在其经营上与目前会有异，人员上也要

依靠几个后生的子弟。;、麦子凯和罗人杰对此都不屑一顾，依然喋喋不体地在讨论他们的新型水泵生产线，因

此罗人杰跟水泵人员便开始了可以说是相互挖苦讽刺的争论。接下来，讨论的焦点集中在是

否需要雇用何德森这名外部顾问人员上，要不要自己来做调查工作。

??会议结束时，结道：“我知道公司总裁已经在为推行水泵改进工作作准备，要是

他已经打定主意了的话，我想我们最好还是赶紧准备好生产方面的事情。下个星期四我要出

一趟差，我想回来时看到你们在水泵项目上自己拿主意，无论你们决定怎么干，我都会同意

的。”;大学;果这是大家的想法的话，那我们就只好这样做了。”;反对和批评。”他对计划工作还抱以很高的热情，还“希望大家能提高一点觉悟，做些对自

己和组织都有益的事”。他对水泵人员十分愤怒，“他们根本什么也不想，他们就想保持原

样。”;但转轨后，国家打破了专业银行的行业界限，企业可自主选择银行办理各自业务，再也不必

到指定的专业对口银行存款了。;＃4;抓到底。分配上基本是平均的，工资也属行业中等，但奖金与企业效益直接挂钩，部分奖金

不发现金，改取优惠价折算的本企业股票。基层的职工只分内、外勤，外勤即司机和押送员，

值勤则是分管职能工作的职员，他们的岗位职责并不太明确，而是编成自治小组，高度自主。

有活一起干，有福一同享，分工含混可多学技能知识，锻炼成多面手。

??这种设计会带来两个他们已预计到的问题：一是工作很累，忙起来简直不分昼夜，也没

有假，尤其是他们俩自己。但他们并不在乎，说：“反正年轻，劲使不完身体累不垮，

创业维艰嘛。”二是职工们必须有极大自觉性，高度认同公司的价值观与目标。

＃7;考入中美科技管理中心ＭＢＡ班，学习二年。毕业后到美某著名企业业挂职见习一年，恰逢液压件

厂从美国ＶＧ公司引进先进自控生产技术，他主动找到陈厂长要求从局里下到企业，参加技

术引进工作。在工厂创办“某著名企业”前期中，作为中方驻美联络代表；

当该合资企业成为我国大型成套液压系统生产基地和国家机电产品重点企业后，１９９３年

他又参与引进美国ＯＭ工厂叶片泵生产技术。在此之前，老厂长还委派他去东南亚建立国外

销售网点，并参与厂里与亚合资公司的筹建工作，前后在美国、东南亚工作近八年；

今年初他被调回总公司担任助理分管与美国、亚合资的几个公司。回厂工作半

年后，他原来的雄心和热情几乎减半，这几年在外面，每当看到外商满意地称赞工厂的产品

质量，称赞双方合资合作的成功，他都由衷地为工厂感到自豪。他相信，原来的老企业一定

是打破了原有的分配上的“大锅饭”，解除了计划经济带来的弊端，脱胎换骨成为一个现代

化的企业，可回厂一看却是问题成堆。首先是“大锅饭”变成了“小锅