店铺运营豪华版综合技巧与实战验.pdfVIP

运营20个经验

O1选择比努力重要

N年前我说，除运气外，高效率和勤奋就是最佳的。现在只想说，选择比努

力更重要。定位选款是第一步。

O2品牌非一日之功

我一直强调的观点：集市卖家不要一开始就追自己的品牌，一开始就想打造

商品品牌!品牌非一日之功，你能不能撑到那天。品牌是天时地利人和的综合结

果，现阶段你需要去强调品质，品质!通过有品质的商品去你的，积累

你的客户!然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌。就是这么个逻辑。

O3好主图的

1、不在于自己主图，关键是对手主图。

2、自己的主图能不能在中凸显自己的宝贝。一个很好主图的：鹤立鸡

群。

O4创业

1、创业者身上的是别人写不来的，一次次失败还是要一次次崛起。

2、一个好汉三个帮，创业失败大多数不是项目不好，而是人没到位。

3、公司遇到问题，怎么走都是对的，吵架就死了。

4、很难有草根第一次创业就成功的故事了。

O5普遍存在问题的

1、大而全与小而美(定位模糊产品线过广，利润微薄，你还冲销量吗?)

2、产品没特色(没有给到消费者理由?)

3、盲目的报活动，忽略内容(还记得南极人北极绒的教训吗?)

出路：塑造符合老客户的(留住老客户，塑造品牌认知)

O6如何处理售后问题

如何处理售后问题?我的建议是：

1、多通话，少打字。比如“呵呵”两个字，就可以是10种态度。

2、做卖家本来就是做服务的，忍不了气就做不了这个事，所以退一步海阔天空，

说不定换来一个客户。

3、来闹的人分好几种：无知善良的、无知的、又内行又的。应对策略

各不相同。

O7运营的

收入是永恒的王道。要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标——自然增

长与运营增长。以运营为，在销，以客户运营为主，在人。

总而言之，最终目的都是为了收入，为了一个更好的发展，把握数据，准确

定位，良性互动。

O8的变化

很多卖家的问题在于，说大势不懂，说小事不落地，没有钻研精神，老是想着钻

空子，急于求成，找小二上活动……不是越来越难做，是要求越来越高，思

路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。

O9一千个人心里有一千个

一千个人心里有一千个。对消费者来说，他们对个性化的需求不仅仅是

商品，还有优质的内容和契合的推荐。可以通过达人效应和微淘，展示自己

的的产品，通过优质内容实现变现、通过粉丝经济实现变现。这样的模

式能够和平台上的一系列的人形成信任关系，这是符合我们生活中的消费习惯

的。

1O一，一

有个视觉服务商的朋友提出一，一，我觉得非常好。碎片化的当下，你

的?消费者记住你的点?你的?你的目标消

费群体的共性特征?在这用户复购之争的时代，你的竞争力?

淘品牌到底怎么做才是有未来的?只有一个：你自己的。

11好的产品是成功的一半

电子商务产业的发展需要质量。有品牌背书，品牌越强势越会被各大平台争

抢，不用愁;没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天，因为线上销售需要百

花齐放，呼唤高性价比，但是无节操的低价，没有定位，没有风格，没有质量保

证注定会被淘汰。电子是，产品是根本，选好品也就成功了一半。

12搭配套餐的四种

1、同类、相似宝贝抓住买家最初意向。

2、不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场，设想该产品后可能会使

用到的产品。

3、互补型宝贝做好合理搭配。

4、价格型搭配让买家看到真正实惠。

13如何通过软件测款?

1、生E经(智能行业分析软件)，优势：能看近几年的爆款，近两年热

销宝贝