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2025年直播电商商品配送合同协议

甲方（主播方）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

乙方（配送方）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就直播电商商品配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

本协议所称直播电商，指通过互联网平台，以视频或音频形式进行商品展示和推广，并结合实时互动进行商品销售的活动。本协议所称商品，指甲方在直播电商活动中向消费者销售的所有商品，包括其名称、规格、型号、数量、价格等信息。本协议所称订单，指消费者在直播电商活动中下单购买商品的订单，包括商品信息、收货地址、联系电话等。本协议所称配送服务，指乙方根据甲方提供的订单信息，将商品安全、及时、准确地送达消费者手中的服务。本协议所称配送时效，指乙方承诺的将商品送达消费者手中的时间，具体时间根据商品类型、配送区域等因素确定。本协议所称配送费用，指消费者承担的商品配送费用，以及甲乙双方协商确定的配送服务费用。

第二条甲方的权利和义务

甲方权利：

1.有权要求乙方按照本协议约定提供配送服务。

2.有权要求乙方保证商品在配送过程中的安全。

3.有权要求乙方提供配送信息，包括订单状态、配送进度等。

4.有权对乙方的配送服务质量进行监督和评价。

甲方义务：

1.向乙方提供准确、完整的商品信息、订单信息以及消费者信息。

2.确保所售商品符合国家相关法律法规的质量标准，并具备良好的包装条件。

3.按照本协议约定向乙方支付配送服务费用。

4.配合乙方进行配送过程中的异常处理，如商品损坏、丢失等情况。

5.对直播电商活动中产生的相关责任承担相应的法律责任。

第三条乙方的权利和义务

乙方权利：

1.有权要求甲方提供准确、完整的商品信息、订单信息以及消费者信息。

2.有权按照本协议约定收取配送服务费用。

3.有权对甲方的商品质量和包装提出合理要求。

4.有权拒绝执行违反国家相关法律法规的配送任务。

乙方义务：

1.按照本协议约定的配送时效和配送区域，将商品安全、及时、准确地送达消费者手中。

2.建立完善的配送管理体系，确保配送过程的规范性和安全性。

3.对配送过程中产生的商品损坏、丢失等情况承担相应的责任，并按照本协议约定进行赔偿。

4.向甲方提供实时的配送信息，包括订单状态、配送进度等。

5.配合甲方进行消费者投诉处理，并及时解决相关纠纷。

6.对在配送过程中获取的消费者信息进行保密，并按照国家相关法律法规进行保护。

第四条配送流程

1.订单接收：甲方在直播电商活动中接受消费者订单，并将订单信息提供给乙方。

2.商品打包：甲方按照订单信息对商品进行打包，并确保包装完好。

3.商品交接：甲方将打包好的商品交由乙方进行配送，并双方进行交接确认。

4.配送运输：乙方按照本协议约定的配送时效和配送路线，将商品运送到消费者手中。

5.签收确认：消费者签收商品，并确认商品信息与订单信息一致。

6.配送反馈：乙方将配送信息反馈给甲方，甲方将配送信息反馈给消费者。

第五条配送费用及结算

1.配送费用承担：甲乙双方可以根据实际情况协商确定配送费用的承担方式，例如由消费者承担、由甲方承担或甲乙双方共同承担。

2.配送服务费用：甲乙双方可以根据配送商品的重量、体积、配送距离、配送时效等因素协商确定配送服务费用。

3.结算方式：甲乙双方可以采用月结、季结或其他方式进行结算，具体结算方式由双方协商确定。

4.结算流程：乙方在每月/季末向甲方提供配送服务费用清单，经甲方确认后，双方进行结算。

第六条违约责任

甲方违约：

1.如果甲方提供的信息不准确、不完整，导致乙方无法正常进行配送服务，甲方应承担相应的责任。

2.如果甲方提供的商品存在质量问题，导致消费者投诉或索赔，甲方应承担相应的责任。

3.如果甲方未按时支付配送服务费用，甲方应支付逾期付款利息。

乙方违约：

1.如果乙方未按时配送商品，或配送过程中出现商品损坏、丢失等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.如果乙方泄露消费者信息，乙方应承担相应的法律责任。

3.如果乙方未按时向甲方支付配送服务费用，乙方应支付逾期付款利息。

第七条不可抗力

如果因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行，双方应协商解决，并可根据情况免除或减轻违约责任。

第八条争议解决

如果双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如果协商不成，双方可以选择以下方式解决争议：

1.向仲裁委员会申请仲裁。

2.向人民法院提起诉讼。

第九条合同期限及终止

1.合同期限：本协议的有效期自双方签字盖章之日起生效，