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网站维护服务合同2025年协议

甲方（服务提供商）：[甲方公司法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（客户）：[乙方公司法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有提供网站维护服务的能力和资质，乙方拥有需要网站维护服务的网站，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方运营的、域名为[填写网站域名]的网站（以下简称“目标网站”）提供网站维护服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)目标网站的日常技术监控，包括但不限于服务器状态、网站可用性、核心程序运行情况；

(2)目标网站的安全维护，包括定期进行安全漏洞扫描与检测，及时应用官方发布的安全补丁（指核心程序及甲方认可的关键第三方组件的补丁），提供防火墙策略建议与配置协助，实施定期数据备份（备份频率不低于每日一次，保留周期不少于三个月）；

(3)目标网站的性能监控与优化，包括但不限于定期检测网站加载速度，提出并协助实施性能优化建议；

(4)目标网站核心程序及乙方书面同意安装的标准版、官方授权插件/模块的更新支持、兼容性测试及故障排除；

(5)提供电话、邮件或在线方式的技术支持服务，针对目标网站运行中的一般技术问题提供咨询和解决方案，每月提供[填写次数]次免费技术支持工时；

(6)协助处理因黑客攻击、病毒感染等安全事件导致的网站服务中断，提供恢复建议与技术支持；

(7)定期（不晚于每月结束后[填写天数]个工作日）向乙方提供维护服务报告，内容涵盖当月服务摘要、已完成工作、问题处理记录、安全扫描结果及下月工作计划。

1.3服务地点：目标网站运行的服务器所在地及乙方指定的沟通渠道。

1.4服务时间：7x24小时技术监控与应急响应；常规技术支持服务时间为工作日[填写时间段]，其他时间提供远程支持或按紧急情况处理。

第二条服务费用与支付方式

2.1本协议项下的网站维护服务费采用[选择：固定月费/按需计费]方式。

2.2若选择固定月费，服务费为人民币[填写金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整）。费用包含本协议第一条约定的所有基础维护服务。

2.3若选择按需计费，基础服务费为人民币[填写金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整），包含[说明基础服务内容]，超出部分按以下标准收费：

(1)乙方要求的服务工时超出免费工时部分，按[填写金额]元/小时收费；

(2)因乙方原因导致的网站重大故障修复或定制开发，按实际发生成本收费，具体费用由双方协商确定；

(3)乙方要求紧急响应（如响应时间要求在[填写时间]内）的服务，额外收费人民币[填写金额]元/次。

2.4付款周期为[选择：每月/每季度/每年]。乙方应在每个付款周期开始后的[填写天数]个工作日内，向甲方支付上一个周期或本周期（如适用）的服务费用。

2.5支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费支付至甲方以下银行账户：

开户行：[银行名称及支行]

户名：[甲方账户名]

账号：[银行账号]

2.6甲方应在收到乙方款项后[填写天数]个工作日内，向乙方开具等额增值税[选择：专用/普通]发票。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，勤勉、专业地履行网站维护服务义务，确保服务质量和目标网站的稳定运行与安全；

(2)有权对目标网站进行必要的监控、维护操作，如更新程序、配置服务器参数等。在进行可能影响网站正常运行的维护操作前，应提前[填写天数]日通知乙方，除非情况紧急；

(3)有权要求乙方提供目标网站的相关访问权限、必要的技术信息或配合完成维护工作；

(4)负责维护过程中产生的甲方自有的技术文档、工具和代码，并对其知识产权负责；

(5)对在服务过程中了解的乙方商业秘密、技术信息及客户数据承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得泄露或用于本协议以外的目的；

(6)遵守所有适用的法律法规，确保其提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量；

(2)有权获得甲方提供的维护服务报告；

(3)按时足额支付甲方收取的服务费用；

(4)保证目标网站上发布的所有内容的合法性、合规性，不得包含侵犯任何第三方合法权益的信息；

(5)指定唯一的联系人[姓名及职务]，负责与甲方就本协议项下的服务事宜进行