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2026年中华保险高管助理岗位技能培训考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.中华保险2026年战略重点中，哪一项被列为首要任务？

A.数字化转型

B.市场份额扩张

C.客户体验提升

D.资产管理优化

2.在中华保险内部，高管助理岗位的主要职责不包括以下哪项？

A.协助高管进行会议筹备与记录

B.制定公司年度营销策略

C.跟踪高管日程安排

D.负责部门内部培训组织

3.中华保险所在的城市保险市场，2025年保费收入增长率达到12%，根据行业趋势，2026年预计增长率可能达到？

A.8%

B.10%

C.12%

D.15%

4.中华保险高管助理在协助高管进行跨部门沟通时，最应遵循的原则是？

A.优先传达高管个人意见

B.确保信息准确、及时传递

C.隐藏部门间的分歧

D.直接向上级汇报而非部门负责人

5.中华保险2026年计划推出的“智慧保险”项目，其核心目标不包括？

A.提升理赔效率

B.降低运营成本

C.增加线下门店数量

D.优化客户自助服务

6.根据中华保险内部规定，高管助理在处理涉密文件时，以下做法错误的是？

A.使用加密邮件传输文件

B.在公共场合讨论敏感信息

C.定期备份重要数据

D.限制文件访问权限

7.中华保险所在省份的保险监管政策中，对高管助理岗位的合规要求不包括？

A.熟悉反洗钱法规

B.掌握保险产品销售资质

C.了解公司内部控制流程

D.参与保险业务合规审查

8.在中华保险内部培训体系中，高管助理需要重点学习的沟通技巧不包括？

A.跨部门协调能力

B.正式商务写作规范

C.线上会议主持技巧

D.保险产品核保流程

9.中华保险2026年预算计划中，对高管助理岗位的培训投入占比为？

A.3%

B.5%

C.8%

D.10%

10.在中华保险内部晋升体系中，高管助理岗位的晋升路径不包括？

A.部门副经理

B.高级助理

C.保险业务经理

D.总经理助理

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.中华保险高管助理在协助高管进行市场调研时，需要收集的数据类型包括？

A.竞争对手动态

B.客户满意度调查

C.保险监管政策变化

D.内部运营成本数据

2.中华保险内部强调的高管助理职业素养中，以下哪些属于关键要求？

A.高效的时间管理能力

B.灵活应变能力

C.保险产品专业知识

D.良好的团队合作精神

3.中华保险2026年计划实行的数字化管理措施中，可能涉及高管助理的工作内容包括？

A.协助推动电子合同签署

B.使用数据分析工具优化流程

C.组织线下纸质文件归档

D.培训员工使用新系统

4.中华保险所在城市的保险市场竞争格局中，以下哪些因素需要高管助理重点关注？

A.主要竞争对手的业务策略

B.本地居民保险消费习惯

C.政府对保险行业的扶持政策

D.保险科技公司的创新动态

5.在中华保险内部，高管助理岗位需要具备的合规知识包括？

A.保险法相关条款

B.公司内部行为准则

C.数据安全保护条例

D.税务申报流程

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.中华保险高管助理需要具备保险产品销售资格才能直接参与客户咨询工作。（×）

2.高管助理在协助高管进行预算管理时，有权直接决定部门支出计划。（×）

3.中华保险所在省份的保险监管机构对高管助理的培训有强制性要求。（√）

4.高管助理在处理高管日程时，可以随意调整会议安排而不需提前沟通。（×）

5.中华保险2026年计划减少纸质文件使用，全面转向电子化管理。（√）

6.高管助理在协助高管进行跨部门协调时，可以直接替高管做出最终决策。（×）

7.中华保险内部对高管助理的保密要求高于普通员工。（√）

8.高管助理需要定期参与保险业务培训，但无需考核实际应用能力。（×）

9.中华保险所在城市的保险市场饱和度较高，高管助理需协助制定差异化竞争策略。（√）

10.高管助理在协助高管进行客户关系维护时，可以代替高管直接承诺理赔服务。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述中华保险高管助理在协助高管进行跨部门沟通时需要注意的关键事项。

答：

-确保信息准确无误，避免传达偏差；

-尊重各部门立场，避免主观评价；

-及时跟进沟通结果，确保问题闭环；

-遵守公司保密规定，不泄露敏感信息；

-提前准备沟通材料，提高效率。

2.中华保险高管助理如何利用数字化工具提升工作效率？请列举至少三种工具或方法。

答：

-使用企业协同办公平台（如钉钉、企业微信）管理日程与任务；

-利用数据分析工具（如PowerBI、Tableau）协